1、总概
当前商品详情页面仅支持透出1条评价内容，而我们通过调研发现，心理学上关于“可信性”是这样说的：如果让对方感到在试图说服TA，你会更难取得信任。举个例子：有人当面说“你今天真好看”，我们未必往心里去。但是无意中听两个熟人聊天说自己好看，我们知道他们没有意图说服自己，更会觉得是真的。同样的道理放在商详的评价模块，如果能放出2条优质评价，可能可以加强消费者的信任度。
2、价值
通过增加优质评价内容的曝光，增强消费者信任感，引导消费者下单转化，帮助商家提高成交和转化；
3、适用范围
微商城A（原微商城单店）、微商城B（原零售单店）、有赞连锁-电商方案（原有赞连锁电商版）、有赞连锁-零售方案（原有赞连锁零售版）、教育单店、教育连锁。
注意：大客定制商家不生效（由于大客定制商家没有接入新版商品详情页面，暂时无法支持本功能）
4、支持的终端
H5、微信小程序（H5将在12月29日开始灰度，小程序在22年1月4日开始灰度）
灰度发布阶段，由于数据统计需要，会存在部分消费者可以看到新功能，部分看不到的情况。灰度结束后，就不会有这种情况出现了；
5、场景描述
商家在有赞开店，主要经营粮米油盐类商品，店铺内有款粗粮产品销量和好评都不错。消费者小白通过朋友的分享，进入该商品详情页面，滑动到评价模块发现，发现展示了2条评价，并且这2条评价的内容很详细和具体。于是小白点击查看更多进入评价列表。通过一轮对比后，小白觉得商品性价比还挺不错，最终经过衡量后，小白完成了下单支付；
6、功能说明
（a.）商品详情-评价模块透出更多优质评价
- 商品详情-评价模块，若第1条评价是不带图片的评价时，将在评价模块展示评价列表的前2条评价；
- 若第1条评价是带图片的评价时，仅在商详评价模块展示1条评价；
【常见问题】- 商详透出的评价内容可以由商家配置吗？
目前暂时不支持，当前取的是评价列表下，默认排序下的前1-2条；
本帖最后由 有赞-西元 于 2021-12-28 15:58 编辑 |
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