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有赞新零售»产品发布 | 喜茶、星巴克都在用的「客户资产」组件来了!

产品发布 | 喜茶、星巴克都在用的「客户资产」组件来了!

有赞-有有 2021-12-08 7190 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
各位商家,大家好:

有赞为了商家更好地进行“私域运营”,推出了积分、储值、会员等级、权益卡、优惠券等工具。帮助商家更好地运营客户和会员,实现转化率、复购率、客单价的提升。

本次,微页面新增「客户资产」组件,商家通过简单设置,即可在店铺突出展示客户、会员的身份,以及拥有的资产(如积分、优惠券、余额等),有效提高资产使用率,不断促活促成交。



【适用店铺】
微商城B(原零售单店)、有赞连锁-零售方案(专业版)、有赞连锁-零售方案(旗舰版)、有赞连锁-零售方案(高级版)

【适用版本】
需将小程序版本升级至3.47.5及以上

【功能介绍】
2021年12月14日更新内容:
支持三种模板样式选择——“模板一”、“模板二”、“模板三”,三种模板的核心差异为:

模板一(新增):
  • 支持配置是否展示“微信头像”、“会员码”
  • 必须配置1项资产(仅展示1项)
  • 支持配置“资产描述”

模板二:
  • 支持配置是否展示“微信头像”、“会员码”
  • 最少可配置0项,最多可配置3项资产
  • 资产排列支持“横向”、“纵向”(后方有图示说明)

模板三(新增):
  • 左侧为资产信息,右侧支持添加两个图片广告,默认为“24小时在线货架”的“自提”和“外卖”入口,图片和链接均可更换
  • 至少需配置1项资产,最多可配置4项
  • 支持配置“资产描述”
  • 支持调节卡片边距



以下为2021年12月7日首发内容:
一、组件创建
店铺PC后台-店铺-微页面,进入装修界面,新增「客户资产」组件
  • 将「客户资产」拖拽至期望放置的位置
  • 通过“展示设置”、“样式设置”进行组件的个性化配置


二、展示设置
组件内默认展示客户“微信昵称”、“所处会员等级”、“会员成长值”进度条和数值
  • 支持配置是否展示“微信头像”、“会员码”
  • 支持配置“积分”、“优惠券”、“余额”、“集点卡”、“权益卡”,5种会员资产;通过拖拽可进行排序
  • 顾客点击组件内容,可进入对应页面进行下一步操作:
    • 成长值——会员等级页
    • 微信头像——个人信息页
    • 会员码——会员码页
    • 积分——积分中心
    • 优惠券——我的优惠券
    • 余额——我的储值
    • 集点卡——集点活动页
    • 权益卡——我的权益卡


三、样式设置
通过设置「客户资产」组件样式,彰显品牌个性
  • 支持修改资产数字的颜色
  • 支持卡片背景更换颜色,或者上传背景图片
  • 支持卡片边角设置、样式设置和页面边距调整


【使用技巧】
第一步:
确认是否要配置资产
如要配置,需要配置哪几个(“积分”、“优惠券”、“余额”、“集点卡”、“权益卡”)
*判断依据:目前重点运营工具是什么,并且按照使用顾客数量从大到小进行排序

第二步:
进行组件配置

我们总结了5种差异较大的配置方案,可供参考:


配置要点:
  • 选择模板一
  • 仅开启微信头像、会员码,任意配置一项资产,例如:积分、优惠券
  • 突出客户、会员身份,并提供便捷的会员码打开入口
  • 适用于只重点运营一种工具的情况


配置要点:
  • 选择模板二
  • 仅开启微信头像、会员码,不开启资产配置
  • 突出客户、会员身份,并提供便捷的会员码打开入口
  • 弱化客户资产,适用于没有重点运营工具的情况;或者新店开业,会员资产积累较少


配置要点:
  • 选择模板二
  • 图一:开启微信头像,开启积分、集点卡、优惠券(或权益卡)资产(适合茶饮类商家)
  • 图二:开启微信头像、会员码,开启积分、优惠券、余额资产(适合烘焙类商家)
  • 资产排列设置为纵向,突出显示资产数字,引导点击、使用资产


配置要点:
  • 选择模板二
  • 开启微信头像、会员码,开启积分、优惠券、余额资产
  • 资产排列设置为横向,突出显示客户、会员身份,整体风格精致


配置要点:
  • 选择模板三
  • 开启积分、优惠券、余额、集点卡4种资产
  • 右侧配置主营业务入口(图中为24小时在线货架的自提和外卖入口)
  • 资产排列和点单卡片为一体,突出最核心的顾客视线焦点,整体看起来更协调统一。适合有较多种运营工具的情况。


备注:
以上配置方式仅为参考,商家可以根据自己的运营策略和店铺风格,进行个性化设置





我们将持续对同城小程序进行迭代、优化,如对本次产品发布,有任何建议,欢迎在评论区留言,有你有赞!

有赞同城零售项目组
2021年12月7日
本帖最后由 有赞-有有 于 2021-12-21 19:22 编辑
用手机打开
收藏 1 ··· 回复
    花炉客服   青铜   2021-12-24 | 只看该作者
    成为会员的第几天。这样比较有情感

      酋长   青铜   2022-01-06 | 只看该作者
      不兼容第三方模板真的让人很伤心

        BMFS柚蜜安全   白银   2022-01-07 | 只看该作者
        微商城A什么时候支持呀?最好增加对客户问候语的DIY位置.进店即进行一次互动,会很亲切.
        柚护之盾,安美生活

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