各位商家小伙伴:
双十一期间工信部对电商短信营销持续管控,再加上自中消协投诉通道公开后各地运营商投诉量暴增,导致营销短信发送成功率降低。
目前运营商侧会进行如下操作:一经发现营销类信息将立刻停止发送,暂未明确具体恢复时间,预计可能会持续至月底。但行业信息类短信暂不受影响,可放心发布!
【影响范围】有赞微商城、有赞零售、有赞美业、有赞教育、有赞精选、有赞小程序、旺小店、爱逛
【具体表现】
1、部分营销类短信在双十一期间触达率降低
2、可能会出现营销类短信无法正常推送(推送成功与否取决于运营商),推送不成功不会扣减短信费用
【有赞建议】
建议商家小伙伴在双十一期间:
1、错峰进行营销类短信推送,减少在夜间推送,以免增加被客户投诉的风险;
2、尽可能减少重复内容的营销短信推送。
------------------------ 有赞将持续关注三大运营商对营销短信的策略调整,并在第一时间进行处理及消息同步!感谢各位商家朋友的支持!
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