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运营杂谈»有赞B及有赞连锁L,使用的踩坑点。我也搞不清楚是不是我失忆了

[运营实操笔记] 有赞B及有赞连锁L,使用的踩坑点。我也搞不清楚是不是我失忆了

查理 2021-10-13 3085 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
今天说几个点,个人认为是产品的功能的削弱。希望产品,技术,研发可以看到此帖!!!

1.打包费削弱
打包费将在现有版本进行削弱,由原先的打包费支持商品分组使用➡➡➡➡➡➡到默认全商品可用



对某类商家的影响,针对同城配送的产品其实我们经常会遇到买主食加配菜的场景,如果是买了主食进行加料那么现在的打包费功能就会按数量去进行收取,比如一个蛋糕+2个配件=3份打包费  但是讲道理这时候我只需要把两个配件插到蛋糕上就可以省掉两个打包费了吧
那这个时候有人说了,那你按件收费莫,那客户买两个生日蛋糕我收一份打包费吗  那不是亏了吗?  难道我要把两个蛋糕装一个盒子里吗。应该没有客户受到过这种蛋糕吧。
那这个时候有人说了,你把打包费加到商品价格里。那么好,那客户来店里堂食呢? 手动打折吗?
那这个时候有人说了,不是有商品属性吗,可以加口味管理啊。 好那么问题来了,商品属性内的加料功能,一个配料支支持加购1份,也就是说我买碗面,只能加一个蛋,不能加两个蛋,卧槽凭什么啊, 我吃面的想吃两个蛋还不行了吗? 你家鸡蛋镶金的吗?

针对这个场景,希望可以有一个比较好的解决方案,会影响到店铺的正常营业的。

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    查理 白银   2021-10-13 | 只看该作者
    继续更新

      查理 白银   2021-10-13 | 只看该作者
      有赞零售HD,同城配送呼叫功能削弱,这个不知道是配送平台方限制还是怎么回事。
      说一下变化:原先收银端可以自动呼叫达达等平台跑腿且具备加小费还有取消呼叫功能→→→→→→→只具备呼叫,且不能取消,且不能再APP端跟收银端加小费

      说一下这个问题哦,门店商家经常会需要灵活性的处理一些同城配送的订单,如果这个时候有一个很强的配送团队,可以有时效性的过来取货那是可以的。但是这个问题是很难解决的。那么我们商家就会有几种手段,第一有赞上面自动呼叫,如果过了很长一段时间,那么我会在我自己的手机上的其他跑腿APP上同时呼叫,哪边接单快选哪边,这就需要有取消呼叫的功能。

      场景二,突然遇到雨天。没跑腿愿意接单,那这个时候我们都会选择加钱,因为用户体验是最重要的,就像你们也重视产品研发一样,变来变去。   然后现在后台的加钱的功能没了,就这样没了。我不知道要去哪里加  如果是有新功能出来,所以做其他削弱,那些希望吧新功能做完善先好吗,况且,我问的这些问题,客服根本不知道,让我感觉过来就是技术只管自己的。  这对这两个场景不知道有没有其他解决方案可以解决,不会是要让我们走自结算吧?

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        d49f7d008af4   黄金   2022-07-22 | 只看该作者
        我们需要一个大于半年的店铺, 有店铺的请+SAAS868686

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