会员储值是实体店经营的一种常用手段。会员可以充值,然后消费,结算也更加的便捷;店铺可以利用会员储值系统去吸引会员充值,比如充 100 送 50,或者优惠活动做营销。
除了让商家和用户都感到便捷之外,对于商家来说还有三点好处:
1. 利于商家资金周转和利用率:储值可以帮助商家实现快速收回资金,不但可以短期内把开店的投资收回本,充足的流动资金是店铺快速发展的保障。
2. 锁住用户,增加用户粘性:让顾客提前储值,从而锁定顾客消费,他们有钱在店里,肯定会长期到店消费。而且,消费者如果觉得储值优惠度大,会增加去消费的频次。
3. 建立精准营销:会员储值可以获取更多有价值的数据,针对会员群体深度了解他们的消费行为、特点,从而制定更适合的营销策略。
会员储值这么好,我们应该不顾一切全力推进?No,拿我们自己来说,是不是在某些场合并不喜欢参与会员,比如赶时间想快点结账时,或者有一定防御心理时。往往我们对会员感兴趣,是因为能获得一定优惠。
把我们的角色从顾客切换成店铺管理者,接下来我们就要思考,如何才能打动顾客愿意进行会员储值,同时设置的优惠不至于让自己亏本。
这么讲可能偏于理论,我们不妨看几个案例,从案例出发看看各个行业都是怎么针对自己的特性充分发挥会员储值的优势?
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