[有赞微商城] 产品优化 | 为大幅提高成单和点击转化，微页面搜索组件大升级！

商家须知：

• 微商城小程序须升级至 2.67.12，零售小程序必须升级至 3.23.13
  

支持的店铺类型：

• 微商城单店、有赞连锁-电商方案
• 零售单店、有赞连锁-零售方案
• 教育单校区、多校区
  

一、项目背景

搜索功能是商家向消费者展示商品信息并提高转化率的重要功能之一，同时也是消费者通过关键词查找店铺内商品的重要途径，目前搜索到商详整体转化率如下，在此基础上，希望通过搜索功能强化（搜索中的联想词和热门搜索，搜索后的结果页商品展示形式、个性化推荐、营销标签露出和价格的展示），降低消费者搜索和检索成本，提升搜索到商详的转化率，从而提升订单占比和 GMV 占比。

二、价值

• 提高通过搜索结果引导进入商详的转化率从而带来 GMV
  
  
  

三、功能明细

商家端

• 搜索热词配置能力从搜索组件，改到了装修工作台进行统一配置，一份配置多处生效，避免重复配置。支持一键覆盖以前配置过的搜索组件中的热词数据
• 支持商家手动配置 3 个精选热词，6 个普通热词，会在 C 端展示，引导消费者搜索，也可选择由系统自动计算热词并展示，省去人工配置成本
• 新建微页面时默认会自动添加搜索组件，商家可手动关闭该功能
  

消费者端

• 展示热门搜索词，提高消费者搜索概率和转化率
• 展示历史搜索词，降低消费者二次搜索成本和门槛
• 搜索近义词，根据消费者输入的关键词，展示更过近义词相关的搜索结果
• 搜索联想词，消费者输入关键词时出现相关联想词，帮助消费者快速点击进行搜索
  

四、后续迭代计划
搜索结果页

• 增加“一行两个”的商品排列方式，消费者可自行切换“一行两个”和“一行一个”
• 增加购物车悬浮窗，消费者加购后可便捷进入购物车查看商品
• 更丰富的营销信息展示，提高消费者点击进入商详的转化率
• 增加分类和筛选功能
  
  
  

五、具体升级内容

1、装修工作台增加搜索热词配置的全局入口

2、微页面装修-商品搜索组件，热词配置功能下线，引导至装修工作台进行统一配置

3、通过微页面装修-商品搜索组件添加的历史热词，可通过刷新按钮一键清空，将数据刷新为装修工作台中的全新热词数据

4、可手动配置最多 3 个精选热词，每个词的长度最多 8 个字符，精选热词在 C 端以红色文字效果展示

5、普通热词分为“自动”和“手动”两个模式

• 自动模式：热词由系统每天自动生成并更新，商家不可修改
• 手动模式：可手动配置最多 6 个普通热词，每个词的长度最多 8 个字符
  
  
  

6、默认配置项和系统建议热词

• 应用展示：提供勾选选项，选中后每次新建微页面时会默认添加“商品搜索”组件
• 系统建议热词：系统每天 12 点更新 10 个当前店铺内的消费者搜索量高的关键词，为商家手动配置热词提供参考
  
  
  

7、搜索中间页 C 端展示效果

• 搜索组件未激活时，循环滚动展示热词，吸引消费者点击搜索
• 增加热词展示区，提高消费者搜索转化率
• 消费者输入关键字时，会对关键词进行联想，降低消费者搜索成本
  
  
  

8、有搜索结果和无搜索结果，均在页面底部展示个性化推荐模块，提高消费者点击进入商详的转化率以及商品曝光率

本帖最后由 有赞-Ricky 于 2021-1-11 18:00 编辑

我们这有个商家反馈是要 能模糊匹配搜索词， 比如我搜索厦门牛肉，但是我们没有卖厦门牛肉，页面就会给我匹配其他的牛肉或者其他厦门产品