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SFC上影影城是拥有连锁影院的品牌，旗下近60家直属影院，遍布上海各大核心商圈与主要新兴区域，占上海票房约30%；疫情期间，影院遭受了重创，在这样巨大的压力下，他们不得不寻求转型。
2020年7月29号，SFC上影影城正式开始使用有赞微商城。
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本期案例要点—— 服务商：上海癸颢电子商务有限公司
核心打法： 1. 策划“深夜影院”开业直播，根据品牌调性，搭建独家微信商城； 2. 添加企业微信领取限量电影周边活动，获取用户认知和信任，建立品牌私域； 3. 线上售卖+线下地推，双重引流，合力创收。
服务成果： ⊙微商城开业第一天吸入数万粉丝； ⊙运营1个月，拥有微信生态内私域用户近万人，企业微信社群80余个； ⊙提供代运营服务后，微商城累计客户数已达50w+，店铺GMV近百万。
随着娱乐市场的飞速发展和变化，影院仅靠票房收入已不能应对当前新消费需求。而在疫情期间，对于过分依赖线下业务的影院而言，他们并没有表现出任何反抗的余力，而在增值服务上，影院也没有和消费者建立起足够的黏性。持续多月的停业无疑令电影院承受较大的经营负担，亏损更是成为普遍现象。
对此，电影院自停业以来便进行多种尝试，售卖零食、优惠预售电影票、出租影厅等，但相较房租等硬成本，实际效果相对有限，票房收入增速放缓甚至负增长，让商家意识到企业当前的运营难题是—— （1） 线上运营毫无经验 （2） 没有自己的私域流量池 （3） 没有自己的产品 （4） 推广渠道单一
因此，加快数字化转型、线上影院+模式探索、私域流量搭建、拓宽票房收入以外的经营业务是当前亟需解决的问题。
在和品牌方的沟通中，他们希望微商城是有治愈性、有情怀的。基于这个调性，癸颢的运营团队帮忙搭建了店铺页面，装修色调和设计风格以简约清新为主，店铺的整体元素都与电影结合，致力于将其打造成一个非商城化、非卖场化的影迷朋友们精神栖息地。
为了让商城开业更具仪式感，癸颢还策划了一场“深夜影院开业仪式”，通过直播的形式，告诉每位影迷上影影城的微商城正式上线。
活动时间：8月13日20:00-21:30 活动形式：线上直播
活动内容： ⊙开场互动：后台发放福利，鼓励大家转发直播间； ⊙开业仪式：微商城介绍，发放商城电影衍生品； ⊙影片解析：播放哈利波特剪辑影片，现场发券互动，活跃观看用户； ⊙产品讲解：剧透主推产品，通过大量优惠券和实物奖品刺激用户下单。
活动结果： 开业仪式直播半小时后，观看人数就破万，微商城粉丝数新增数万人，直播一小时即完成当晚销售额目标。
在影院刚刚复工，还没有很多影片定档的情况下，上影采用了分销模式实现全员开店。
为了调动员工积极性，制定分销员激励制度。前期运营过程中，通过线下影院店员的企业微信号进行用户留存，并建立各个影院的社群。同时，为确保分销模式的正常进行，防止日后活动出现漏洞，癸颢还制定了适用于上影的分销员培训PPT，通过2轮的前后培训辅导，在群内持续解答分销员问题。
为摆脱对线下流量的过分依赖，各影院建立了自己的私域流量池和商城，并将线下的影院用户转移到社群中，在自己的地盘里服务客户。同时，开展分销员模式，发展粉丝成为分销员，拓展销售渠道。以佣金奖励等方式激励推广，如此良性循环的裂变方式，实现了低成本获客的可能性。给店铺带来曝光的同时，也促进了店铺的销量提升。
运营结果： 社群数量近100个，新增粉丝数15000余人。
癸颢电商的一部分业务是做经销一体的，所以服务商本身就有很多品牌资源可以利用，可以负责货源这块的对接工作，也可以在分销市场直接完成上架。对于商城上售卖的每一款产品，他们都会进行严格的把控。因此在选品上，商品必须符合商城的调性，并具有一定的价格优势。
上影影城以深夜影院为主题，挑选了一个人看电影时可能会购买的产品，营造一种舒服治愈的消费场景——
吃的：自热小火锅、泡面、薯片、麻辣零食等 喝的：无糖饮料、快乐肥宅水、Rio微醺、手摇奶茶等 用的：抱枕、香薰、键盘、耳机等
除了精选产品外，商家也通过各种店铺活动，为流量获取不断赋能—— ①用户裂变：通过老客户或分销员吸引新客户，首先获取活动资讯的种子客户，转发至朋友圈或别的微信群，不断传递给新客户。
②周边限购：电影周边产品一人只能购买一件，目的是引流而非堆叠销量。限量既对活动时间提供了紧迫的心理暗示，又把活动成本风险控制在可接受范围。
③加价购：全店满49元加价0.01元，即可购买任意电影周边一份。 利用这种加价购的捆绑性销售模式，刺激影迷将购买场景转移到线上。用户可将福利分享给身边的朋友，新用户添加企业微信后，通过加购价也可获取自己喜欢的电影周边。快速提高商城订单量的同时，也可以实现一定程度的引流。
国庆期间，商城策划了一场线上线下联合推广活动——
前期 / 推广 通过公众号推文宣传商城活动，发送福袋福利。同时拉动社群同步推广，最大限度的提高上影宝微商城活动的声量。
中期 / 执行 1、现场售卖 ⊙上影超级福袋 ⊙雷诺起泡酒 ⊙三只松鼠坚果礼盒 ⊙姜子牙周边产品 一百个泛流量不如一个精准流量，通过线下优惠的产品吸引用户关注和购买，不仅可以增强用户与品牌之间的信任感，更为商城获取精准粉丝进行赋能。
2、用户引流 ⊙权益体验卡：扫码进入微商城，即可免费领取上影权益体验月卡1张。
⊙周边海报：线上或线下完成付款 ，且添加企业微信的用户，即可现场领取电影周边海报1张。同时，告知用户晚上20点可参与社群抽奖活动，刺激用户活跃和积极性。
3、线下营销 凭上影宝商城订单号即可参与抽奖活动，订单有效期3天（每个订单号仅限参加一次），若商城订单退款将取消中奖资格。
后期 / 沉淀 对于在线上有成交，以及线上有过兑换体验卡的用户，企业微信会主动添加用户微信，通过回访了解体验情况。跟用户高频互动，二次触达推荐产品。
活动效果：国庆活动完成销售额20w+，新增客户数3w+。
癸颢电商，基于微信生态圈的用户流量和特点，推出社交电商的解决方案，帮助品牌通过各类最新的营销手段，更快的传播获客，吸引海量用户资源，获得有效订单。通过应用数据分析、商业智能、人工智能等手段，为品牌商提供涵盖全线的渠道运营服务。曾或现在服务于3M、联合利华、SFC上影影城、Peripop、皓乐齿、冈本、海底捞、故宫文创、海氏海诺等30余个知名国内外品牌，涵盖医疗、家居、电器、美妆、食品、汽车、母婴等多个行业，帮助品牌实现社交电商转型，获得增量发展。
本帖最后由 有赞-苗丹丹 于 2020-11-5 13:50 编辑 |
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