[快手直播] 有赞转发“快手官方116专享减免技术服务费”的公告及执行细节

各位商家：

接快手官网通知，为帮助中小商家减轻现金流压力，降低营商成本，快手官方特别推出技术服务费限时减免扶持！凡是在2020年12月31日前，首次开通小店的商家，都可以享受所有订单技术服务费减免的福利。此外，符合特定要求的商家，在116购物狂欢节活动期间的的订单还可以享受专项减免扶持。

现将与大家密切相关的同步如下：

一、116限时减免政策：
1、减免政策适用人群范围：
①2020月9月1日00:00-2020年9月30日23:59快手直播间店铺累计销售额<5万的商家；
②2020年1月1日- 2020年11月11日23:59，商家店铺一般违规扣分分数≤20分、严重违规扣分分数≤20分、小店星级≥4星。

2、可享受减免订单范围：
在10月31日00:00-11月11日23:59间，符合以上条件的商家店铺中所有通过快手商品或指定第三方交易工具完成的订单，累计结算金额不超过50,000元的部分免收技术服务费（减免后，仅承担1%支付渠道手续费）。

二、新商家入驻减免政策
1、减免政策适用人群范围：
①2020年2月9日00:00-2020年12月31日23:59，首次开通快手小店的商家；②2020年度内，商家店铺一般违规扣分分数≤20分、严重违规扣分分数≤20分、小店星级≥4星。
2、可享受减免订单范围：
在2020年2月9日00:00-2020年12月31日23:59，符合以上条件的商家店铺中所有通过快手商品或指定第三方交易工具完成的订单，累计结算金额不超过100,000元的部分免收技术服务费（减免后，仅承担1%支付渠道手续费）。

三、返还流程
1、有赞根据快手提供的名单，于次月14日前返还给商家，具体返还时间以快手提供名单时间为准。有赞自营商品的技术服务费将返还至商家店铺余额，有赞CPS商品的技术服务费将返还至有赞客的零钱余额。具体账单可在店铺资产-对账单明细中查询。

此次快手技术服务费返还政策由快手发起并执行，有赞作为合作伙伴接收快手官方返还指令，帮助快手实现技术服务费返还。

2、商家在多个直播间推广，最终核算到一个有赞店铺的“可返还金额”，均由快手官方负责核算；由于有赞并不掌握一个快手直播间完整的销售数据（含：有赞店铺自营商品、有赞客推广商品、快手小店商品、其他第三方平台商品），所以，有赞无法帮助单个有赞店铺的商家核算“可返还金额”。

3、如商家对快手技术服务费返还金额有疑问，可直接前往快手App咨询快手官方客服。但由于返还逻辑非常复杂、单个快手直播间的交易数据涉及到商业机密，快手官方客服并不一定能帮助商家彻底梳理清楚。建议商家理解到。

四、注意事项：
①以下商家不可享受上述两项减免政策：一元购商家、百亿补贴商家、入驻快手好物联盟的商家不享受以上政策。
②如发现有商家使用作弊手段套取平台福利，快手平台有权立即取消该商家的减免资格。

上述政策于10月16日起生效。