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各位商家大家好~ 2020年5月，微信“重拳出击”对非合规的第三方软件进行了治理。直接导致微信个人号运营的成本飙升，和因微信封号而造成的大量用户资产流失。企业微信逐步释放的微信客户连接能力，比如：企业微信支持直接添加微信号、离职交接客户微信等能力，解决了企业在微信生态下经营的最大痛点——客户资产安全！ 据我们了解，行业中已经有超过50%的商家正在使用或者考虑使用企业微信。所以在这个”新机遇“来临的时间节点，有赞联合企业微信优质的合作伙伴：微伴，一起推出了针对企业微信的解决方案。它的目标是：让老板更放心经营企业，运营人员更有效触达客户，一线服务人员操作更简洁！
一、功能清单
二、微伴：提供企业微信的全配套服务
三、有赞和企业微信端数据打通 1. 基础设置 1.1 绑定公众号或者小程序，打通用户在有赞内的客户信息、订单信息
1.2 开启App端配置快捷工具栏
2. 企业微信端功能说明 2.1 一线服务人员在接待客户时，可获取有赞内客户标签等信息，进行推荐
2.2 客户来咨询售后问题，一线服务人员直接在企业微信端查询客户订单、物流信息，解答客户疑问
2.3 一线服务人员在接待客户时，可以根据客户需要，一键推荐商品
四、适用范围： - 单店：零售、微商城 - 连锁：零售、微商城
教育暂不支持
五、常见问题 1.问：为什么有无法自动识别用户 答：可能因为客户未关注公众号，或者未授权小程序获取客户信息。你可以引导用户关注公众号或者授权获取客户信息。另外，你也可以直接询问客户手机号，查询客户数据。
2. 问：如何把微信的用户转移到企业微信中呢？如何让客户加我的企业微信呢？ 答：有以下几种方式： 1. 通过一定的优惠，引导客户添加企业微信。配置一定数额的优惠券作为添加企业微信的自动回复，客户添加企业微信后，系统自动发送优惠券连接，客户点击领取即可。 2.利用客服场景，引导客户添加企业微信。在企业微信后台导出客服的企业微信名片。打开有赞后台，在只能客服-自动回复-首句欢迎语中，勾选【发送微信二维码名片】，并配置响应客服的名片。客户来咨询时，系统在发送首句欢迎语时，就会自动发送二维码的名片。 更多运营玩法，这里就不赘述，如果你感兴趣，可以在帖子下面留言告诉我们。我们可以专门整理运营策略发放给大家~
本帖最后由 有赞-大山 于 2020-9-23 14:32 编辑 |
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