[微商城B] 产品发布 | 电子集点卡发布，消费获取集点，集点兑换商品，提升复购率

操作手册流程：
适用店铺：蛋糕烘焙、茶饮酒水行业，零售单店、零售连锁
发布时间：09-03（茶饮酒水｜蛋糕烘焙）行业商家全量开放

1、创建管理集点活动

1-1、集点卡入口。进入商家后台，在应用中心，营销玩法模块，有集点卡插件入口。



1-2、集点活动列表。集点卡入口点击进入集点卡活动列表。活动列表显示集点活动信息。



活动有四种状态：
未开始：活动有效期在当前时间之后。
进行中：展示活动在生效期中。
已结束：当前时间已过活动有效期。
已失效：商家手动操作使失效后的状态。该状态不允许再编辑。


1-3、新建集点活动

在集点活动列表点击新建活动，即进入新建活动页面。活动由总部创建，连锁下所有门店网店通用。单店创建则该店铺通用。




基本信息：
活动名称：集点的活动名称，最多20个字。
活动时间：几点活动的起始时间，开始时间不能早于当前时间，结束时间不能晚于店铺有效期。同一个时间段，只能同时有一个集点活动。

集点设置：
集点方式：
1）、单笔消费满xx元，可集1点。例如：单笔消费满10元可集1点。消费者单笔消费20元依然集1点。
2）、单笔消费每满xx元，可集1点。例如：单笔消费每满10元，可集一点。消费者消费20元，可集2点。
3）、单笔消费指定商品可集1点。指定商品可以选择一批商品，只需要购买其中任意一件即可。例如：购买ABCDEFG商品任意1件，可集1点。当购买B商品1件，可集1点。

针对指定商品发集点，只要订单金额大于0元，且购买该指定商品，则发集点。
集点商品：以上每一种条件商品范围为连锁下所有店铺（门店+网店），门店商品、网店商品同时适用以上规则；单笔消费指定商品，商品范围可选门店商品+网店商品。

权益兑换：
兑换规则：集满xx点，可以兑换（礼品选项）。点数最大值是99点。
兑换商品：只支持兑换商品。
限兑次数：每人最多可兑换xx次。


其他信息：
使用须知：最多添加80个字符，必选。
客服电话：最多输入11个字。非必填。


填写完活动信息返回活动列表。

集点活动适用范围：
1）、集点活动支持在总部创建，总部创建的集点规则支持使用连锁总部下所有店铺（门店/网店）。
2）、创建集点活动发放集点选择商品，支持选择门店商品、网店商品。集点兑换商品仅支持门店商品。

活动规则变更说明：

<span]三个规则之间可以随意变更。

变更规则后，同一个活动已发放的集点，不受影响。

<span]变更规则后，产生消费按照新规则发放集点。

<span]集点发放与回收规则：

发放规则：跟进消费金额、指定商品发放集点。集点有效期为活动有效期，即当集点活动失效，则获取的集点也失效。

<span]回收规则：当消费者消费获取集点，订单发生退款时，订单退款金额大于0元，则订单发放的集点全部收回。如果此时该用户剩余集点小于需要回收的集点，则收回该用户剩余的所有集点，集点扣为0。

2、查看集点活动

2-1、集点活动入口。当前店铺有集点活动时，可以在消费者端小程序个人中心查看集点活动入口。

小程序版本升级到V 3.20.14 即可查看，个人中心微信小程序模版为【模版一】。


在C端个人中心添加（集点卡）入口。当前有集点活动时，显示该入口。当前没有集点活动时，不显示该入口。
显示活动名称、活动时间、兑换商品图片/名称/价格，集点进度。

2-2、集点活动列表。在个人中心，点击集点入口，进入集点活动列表。按集点活动创建时间顺序倒叙排列。


2-3、集点活动详情。点击某张集点卡片，即可查看集点活动详情。



当用户点击集点卡入口，进入集点活动详情页。集点活动详情页显示内容包括：
集点内容：
活动名称：顶部显示集点活动名称。

活动集点：以图例样式显示活动集点，包括已获取集点，多少集点可以兑换商品。
兑换权益：集点活动可兑换的商品。



活动详情：
活动名称：该集点活动名称。
活动时间：该集点活动起止时间。
集点方式：该集点活动集点规则。
兑换规则：该集点活动兑换规则。
活动说明：该集点活动活动说明。


集点记录：该集点活动集点获取、兑换记录。



记录列表显示：
获取集点 / 消耗集点规则：获取集点兑换集点规则内容。获取集点规则为消费规则，兑换集点规则为兑换规则。
变动集点数量：消费获取集点数量/兑换消耗集点数量。
时间：集点变化时间。
店铺：集点变化发生的店铺。获取集点为网店/门店，消耗集点为门店。


3、兑换集点商品

3-1、集点入口。在门店收银机/pad端，登录收银台会员中心，即可看到会员拥有的集点。注意：本期只能在收银端兑换门店商品。





会员详情添加（集点卡）入口。当前有集点活动时，显示该入口。当前没有集点活动时，不显示该入口。


3-2、集点兑换。会员详情页点击集点，进入集点兑换页面。





3-3、集点兑换-购物车。集点兑换页面，点击确定兑换，商品加入购物车，进行兑换结算。
注意：集点兑换跟积分兑换一样，需要加入购物车，进行结算。





3-4、结算完成兑换。通过集点兑换进入购物车，支付方式为集点支付。支付完成即完成集点兑换。


3-5、查看集点记录。在pad端客户查询-会员详情页，有查看该会员集点记录入口。





3-5、集点记录。集点记录进入集点记录详情页。





记录列表显示：
获取集点 / 消耗集点规则：获取集点兑换集点规则内容。获取集点规则为消费规则，兑换集点规则为兑换规则。
变动集点数量：消费获取集点数量/兑换消耗集点数量。
时间：集点变化时间。
店铺：集点变化发生的店铺。获取集点为网店/门店，消耗集点为门店。



3-6、集点订单。集点兑换商品生成一笔0元集点兑换订单，在订单列表可以通过集点兑换查询该笔订单。





意见反馈收集：

针对集点卡，各位商家朋友在使用过程中有任何问题，有任何新的需求，新的场景，请及时联系我们，谢谢。

零售单店版有这个插件吗？

你好可以麻烦帮我开通一下这个功能吗，我也没有看到店铺名沐甜艺焙

微商城没有吗？

申请使用：天佑冷冻食品新零售（连锁版）

这个集点挺好用的，但还不够完善，希望可以优化一下，优化可以调整延长活动时间和更换兑换的产品。
有的产品下架不卖了，集点活动的产品不能删除不能更换其他的产品。活动到期后客户集点未消耗完导致客户满意度降低。