各位商家,大家好!
目前微商城的库存扣减方式,有行业通用的拍下减库存和付款减库存两种方式,其中扣减方式的说明如下: 1)拍下减库存,即当买家提交订单(拍下)后,卖家商品显示的库存数量就相应减少,下单减库存是最简单的减库存方式,也是控制最精确的一种,一定不会出现超卖的情况,在订单取消时,恢复库存数量。 2)付款减库存,即当买家支付成功后,卖家商品显示的库存数量才会真实的减少,但该方式会在买家提交订单成功后,短暂预留库存数量,如果买家超过预留库存时间未支付,预留库存数量会自动释放,其他买家有更多购买的机会。 但是目前付款减库存(提交订单先短暂预留库存)的方式,无法根本避免恶拍,特别是直播电商的场景,更希望快速、真实的把库存卖空,为了帮助商家避免恶拍,我们在付款扣减库存方式下,新增库存预留方式,可以让商家配置提交订单时的库存是否预留,满足商家在不同经营场景下的库存扣减策略。
发布计划
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将以内测的形式灰度发布,优先提供给直播业务的商家使用
第一阶段:6月13号,内测商家可以开始使用
第二阶段:根据内测商家的使用反馈制定: 若无问题,1-2周后全量商家推广; 如有问题,1-2周优化后全量商家推广;
应用场景
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场景1:直播带货
小李是一个快手主播,周末策划一场直播带货活动,为尽可能在直播期间售卖更多的货品,且防止有人在直播件恶拍,他在发布商品时,库存扣减方式选择“付款减库存”,以及预留库存方式设置为“买家提交订单不预占库存,支付成功后扣减库存“,并在订单设置中选择“超卖自动退款”的处理方式,小李维护了200个库存,成功保存商品后,把商品挂在直播间上,开始在直播间讲解宣传。
小李开播5分钟后,200件商品全部卖光,小李打开订单管理,找到200个成功支付待发货的订单,完成发货。
核心功能介绍
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1、本期项目主要完成在付款减库存方式下,新增预留库存方式配置,实现两种不同预留库存方式的付款减库存,满足商家在不同销售场景的库存玩法,提升商家的库存管理效率。
核心功能详解
操作说明: 1.新建/编辑商品,设置商品库存扣减方式: 1.1付款减库存: 在新建/编辑商品时,在库存扣减方式中,选择付款减库存方式,库存扣减方式下方关联展示“预留库存方式”,主要是针对买家提交订单是否先预留库存: 1.1.1 预留库存方式选择:“买家提交订单先短暂预留库存,支付成功后扣减库存”,也就表示买家提交订单,系统会先预留库存数量,库存输入框下方会展示“预占库存数”(预占库存字段只能查看,不能修改),但是预留库存的有效时间较短,只有在预留库存有效期内支付成功,卖家商品显示的库存数量才会相应减少,否则预占库存会被释放。 1.1.1.1 当商品的预占库存数>0时,不支持修改库存扣减方式和预留库存方式,如下图: 1.1.1.2 设置买家提交订单预占库存时间: 设置路径:设置-交易设置中,商家可自定义付款扣库存方式的库存占用时间,从而兼顾恶拍和超卖风险
1.1.2 预留库存方式选择:“买家提交订单并支付成功后扣减库存”,也就表示买家提交订单,系统不会先为该订单预留库存,只有在订单有效期内支付成功,卖家商品显示的库存数量才会相应减少
1.1.3 超卖:所谓超卖,即“超卖缺货”,当商品库存接近0时,如果多个买家同时付款购买此宝贝,将会出现“超卖缺货”的现象,这种情况主要发生在付款减库存的场景,当支付成功之后扣减库存,如果支付成功时库存不足(不管库存预占方式的差异),系统会根据超卖订单设置规则统一处理,设置路径:店铺设置-交易设置,可设置人工处理和系统自动退款,如下图所示。 1.1.3.1 超卖人工处理: 在店铺设置-交易设置中,如果选择超卖订单的处理方式:人工处理,产生超卖订单后,系统中标记出超卖订单,商家可以人工处理: 1)如果商家库存充足,商家可在订单后台选择确认发货: 2)如果商家已经没有库存(库存不足),无法给超卖订单发货,此时可选择关闭此订单:
商家人工处理超卖发货时,此时消费者端订单详情页:
1.1.3.2 系统自动退款: 在店铺设置-交易设置中,如果选择超卖订单的处理方式:系统自动退款,产生超卖订单后,系统中标记出超卖订单,系统会自动关闭订单并退款:
系统自动关闭订单并退款时,此时消费者端订单详情页:
本帖最后由 有赞-牡尘 于 2020-6-12 21:01 编辑
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