[有赞微商城] 微商城App售后维权列表改版，处理售后业务更加高效

各位商家，大家好！

           有赞一直致力于帮助更多注重产品和服务的商家成功， 为了帮助商家更加快速高效的在微商城App上处理售后维权业务，为消费者打造更好的售后体验，我们对微商城App的售后维权列表页做了全面的改版升级。

【发布计划】
5.6开始灰度发布，预计6中旬全量

【更新范围】
微商城App

【使用说明】
1、新增“待处理售后维权”页面
（1）售后维权通过独立入口进入，点击“售后维权”进入“待处理售后维权页”，售后维权列表以售后维权单维度进行排列，处理售后维权的路径更加快捷清晰


（2）支持商家自行配置售后维权状态放在待处理售后维权页面下，状态新增【待商家收货】：商家已同意退货退款申请，买家已填写退货物流单号，等待商家确认收货。默认配置【待商家处理】、【待商家收货】、【有赞介入】，商家可进行添加或者删除，帮助商家快速定位到待处理的售后维权单，及时进行处理



（3）新增排序筛选项：【按照最近申请排序】、【按照临近超时排序】，可根据自己的需求对售后维权单进行排列



（4）展示剩余处理时间，售后类型，快速定位到快超时的售后维权单，节约处理时间成本



（5）新增“退款类型”、“退款方式”、”有赞客服介入“、”发货状态“筛选项，可满足更多条件对售后维权单做出筛选



（6）新增”去处理“或”查看详情“按钮，点击按钮或卡片直接进入售后维权详情页，缩短处理路径




2、全部售后维权页
（1）在待处理售后维权页上点击“查看全部”，即可跳转进“售后维权”，“售后维权”页展示全部tab，依次为【待商家处理】、【待商家收货】、【待买家处理】、【有赞介入】、【已完成】、【已关闭】，不支持自行配置




（2）其余逻辑和”待处理售后维权“相同

商家朋友如对本次更新有任何疑问或者建议，欢迎留言反馈，有你有赞！

本帖最后由 有赞-陈虹静 于 2020-5-7 15:16 编辑