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没对外发布的优惠券被陌生用户领取

秋qiu 2020-04-17 5763 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
    今天店铺设置的优惠券,未通过客服渠道发放,也没有在店铺中挂优惠券链接,结果被陌生用户领取多张,恶意下单
    这是什么情况?该用户并未与客服有过任何联系,今天通过领券成为了平台用户,且并未在店铺中进行浏览,联系用户后,用户也没说清是从哪里领取的优惠券,这是怎样的情况?
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    有赞-亚亚   铂金   2020-04-17 | 只看该作者
    我们接到商家反馈:店铺创建的高价值优惠券被匿名领取,并短时间内产出部分非正常订单。

    如你的店铺疑似出现上述情况,建议先将已创建的异常优惠券设置失效,暂缓发货。联系有赞在线客服提供相关活动和订单信息,经技术核实确认为恶意订单后我们会提供相关法律支持,你有权拒绝发货。

    我们会密切关注此类事件,有任何进展会第一时间告知并上报给公安局网络监察部门。有赞风控系统也将持续升级迭代,严厉打击网络黑产。

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