产品发布｜客服消息支持撤回（内测中）

各位商家朋友们大家好！

客服平时在进行接待时，免不了会遭遇打错字不能撤回的尴尬，现在终于上线了客服消息撤回功能来帮助避免此类问题。


【更新范围】

• 支持微商城单店&连锁、零售单店、零售3.0、教育店铺
• 不支持小程序、公众号渠道
• 目前仅在电脑页面上可以撤回，微商城App需要等更新版本之后可以用
  
  
  

【使用说明】

1、先打开消息撤回的开关（在“系统设置-消息撤回设置”可以看到）



2、打开之后，第一次回复消息的时候会出现新手引导；
注意，只能撤回1分钟内的消息，超过1分钟的消息就看不到撤回的选项了



3、成功撤回的消息，可以在历史记录中查看到撤回的具体内容




【内测群】如果需要参加本次功能的测试，可以扫码加群参与内测内测名额已经满了，加不了了==||


使用上有任何不方便或者建议都可以通过帖子留言，我们会及时回复，有你有赞！

本帖最后由 有赞-大山 于 2020-4-17 13:59 编辑

👍

求开通

怎么开通

求开通，店铺名称：维尔纳斯意大利手工艺蛋糕

申请开通，店铺名称：昊达全球潮流瑜伽服总汇

求开通，店铺名称：致养饮品

亲，现在还不能使用 “消息撤回”功能吗？

求开通，店铺名称：塔下生活馆

已经过了一星期了，还是没有开通这个功能吗