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[产品动态] 会员储值支持送课程,丰富机构储值场景,增加会员的粘性

有赞-谭康静 2020-02-22 7153 浏览 0 评论 | 只看楼主 [打印]
诸位教培机构的老师们:       大家好~有赞教育希望能够在这个疫情期间帮助教育机构快速恢复经营,我们继续马不停蹄的迭代功能,为广大教育机构提供更符合这个疫情期间的教育产品解决方案。
     目前针对机构只能进行远程互动和招生,所以我们对会员储值新增了赠送课程赠品的功能,老师们可以在疫情期间通过赠送课程的优惠储值手段,吸引学员们在机构进行储值,储值之后的金额学员还可以直接在机构进行消费购买,这样可以减少疫情结束后机构招生比较困难的压力以及减缓现在现金流的压力。

【适用店铺】
微商城单店、教育单店

【场景描述】
1.疫情期间场景:
悦城教育机构是一个做乐高教育的机构,课程是客户购买通用课时包,自行提前预约上课的。现在疫情期间机构推出来一些视频课程,学员可以购买视频课程在家学员乐高,此时机构结合视频课程推出了新的充值活动,只要在疫情期间2月22日-3月1日之间,充值200元即可免费领取视频课程和乐高模型,充值500元除了免费的视频课程还赠送3节线下的乐高课程,充值的钱可以用于购买机构商家的乐高玩具、线下班课等;
活动推出之后,无聊在家的琳琳妈妈刷到了这个活动,琳琳平时也挺喜欢玩儿乐高,现在充值200就送的那个乐高平时单买都要400元,现在充值就送,而且送的钱还能再买其他东西,觉得很合适,于是就立即充值了200元,领取了免费的课程和乐高模型,和孩子在家里边看视频边玩儿乐高;
2.日常店铺充值场景:
     悦城教育机构是一个做乐高教育的机构,课程是客户购买通用课时包,自行提前预约上课的。11月10日是机构的5周年店庆,机构校长希望能在当天做一些营销活动,且可以吸引更多会员进行储值,增加学员的离开成本,提高学员的忠诚度;于是校长决定11月9日-11月10日期间充值300元送1课时,充值500元送4课时,充值1000元送12课时,充值的钱可以用于购买课时包;
      今天是11月5号,店长想要早点把充值送课时的信息传播出去吸引更多的客户来充值,于是做了海报在朋友圈进行了宣传。一直都带孩子在悦城教育上课的妈妈琳琳在上班路上刷到了店长的朋友圈,正好孩子在机构的课时快用完了也在考虑什么时候去续费,此时看到了这个充值优惠的信息琳琳觉得蛮心动的,平时买1个课时就要100元,现在店庆的优惠的力度还蛮大的,于是琳琳决定要赶在店庆去充值一波。

【本期产品新增功能】
会员储值礼包允许选择课程赠品

【整体活动创建流程】
1.课程-线下课/在线课程--创建课程商品

注:在线课程可以设置信息采集收集学员信息,为疫情后的招生收集线索,收集上来的学员信息可以在【应用】-【督学互动】-信息采集记录中查看(见下图)

2.进入【应用】-【营销玩法】-赠品中设置赠品(可以设置实物、课程赠品)

3.进入【客户】-【储值管理】-【储值规则】-礼包,新建一个礼包,礼包中可以选择赠送优惠券、积分、金额、权益卡、赠品;
-其中选择赠品时,可以选择实物赠品、课程赠品;

4.设置好礼包之后,就可以设置储值赠送礼包还是购买礼品卡赠送礼包;

(1)储值余额送礼包:
点击编辑后,进入店铺充值设置页面;

设置充值金额、充值后金额的适应商品、是否需要赠送礼包;

选择礼包之后,会根据礼包的赠送条件去进行触发礼包的赠送;

保存之后,设置的内容就可以进行生效;
(2)礼品卡送礼包:
点击新建,可以创建一个礼品卡;

设置礼品卡的基本条件之后,可以选择购买该礼品卡的人是否能活动礼包;

选择礼包之后,会根据礼包的赠送条件去进行触发礼包的赠送;保存之后,该礼品卡不会立即生效,需要点击「售卡」之后,才能进行礼品卡的推广,消费者才能进行购买;

具体礼品卡、储值余额细节操作可以查看「会员储值使用教程」;


为了帮助教培机构降低疫情期间的经营成本,并快速转型线上运营,有赞教育正式发布疫情期间软件服务费减免政策,开放免费应急线上经营解决方案,帮助所有有需要的公立学校和教培机构渡过疫情难关。
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