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产品发布|微商城、教育、零售帮助和服务中心优化升级,助力商家经营

有赞-文竹 2020-01-10 5486 浏览 0 评论 | 只看楼主 [打印]
各位商家:
大家好~当您在刚刚使用商家管理后台时,由于后台功能比较多,您是否会对某些功能不清楚如何使用呢?为此我们优化升级了商家管理后台右侧边栏的帮助和服务中心,为您推荐最常遇见的问题,还提供搜索功能等,帮助您更好的使用后台系统,快速解决您的困扰!

【适用店铺】
  微商城、教育、零售

【使用场景】
1、大豆是一个新手商家,进入商家管理后台进行操作时,右边栏的帮助和服务栏默认展开;当大豆在查询库存时,发现有些商品库存被占用,想要了解占用库存是什么情况?这时可以点击搜索框,打开全局搜索去查询问题获取帮助;
2、当大豆在管理小程序时,却不清楚小程序如何开通,这时正好看到帮助和服务区域里的内容正是自己所关心的问题,可直接点击问题查看解决办法,简单快捷:
3、当大豆在查看客户数据时,看到新增客户数据不是很好,由于自己业务刚刚起步,大豆很忧愁用户如何增长的问题,这时看到帮助和服务中心的视频内容显示的【五步引爆用户增长】正好是自己需要的,便点击打开视频进入有赞学院进行自主学习;

功能简介】
1、全局搜索
右边栏的帮助和服务栏展开时,点击搜索框;当右边栏的帮助和服务栏收起时,点击🔍按钮;这时都可以唤起全局搜索框,输入问题就可以搜索功能和帮助;
2、帮助中心
这里提供问答区、问题列表区、帮助中心首页入口以及有赞学院视频教程,全方位的帮助商家解答疑问;

3、服务中心

这里会根据不同的产品业务提供不同的服务,例如:在线客服、服务市场、应用需求等,不仅提供最专业的客服人工咨询,还可以帮商家实现个性化的需求,助力商家经营;





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