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各位商家大家好:
2019年10月12日,微信团队发布公告《小程序模版消息能力调整通知》称,微信将于2020年1月10日下线原来【小程序模版消息】的能力,调整为【订阅消息】。即:之前用户只要访问过小程序,商家七天之内可以给用户推送多条服务消息;调整后用户必须进入小程序订阅,才可以不限时间地下发一条对应的服务消息。
从消息发送方式上,订阅消息需要消费者触发并订阅,我们才可以对消费者发送一条消息,考虑到微信的改动将对有赞商家的经营造成较大影响,我们立即组织相关产品研发人员对业务进行改造,使小程序模板消息下线时,可以尽可能的保证商家经营不受影响。
以下是本次改造中不同场景的应用举例:
1.支付成功后,获取订单进度消息
【应用场景】
消费者购买成功后,在支付成功页面可订阅微信通知,及时获取订单进度。(目前仅支持对快递订单、同城订单、自提订单、电子卡券订单进行订阅,且商家微信小程序的经营服务类目需包含:服装/鞋/箱包或食品)订阅成功后,在订单发货、快递签收、电子卡券延期、卡券到期前,消费者可以收到对应的微信订阅消息提醒。
2.日历签到-签到提醒功能
【原有逻辑】消费者只要在小程序的签到页打开“签到提醒”功能,次日20:00我们就会通过小程序模板消息为当天未签到的消费者,推送一条签到提醒,并且只要消费者没有主动关闭“签到提醒”功能,模板消息会一直发送。
【更改逻辑】小程序订阅需要消费者主动订阅,并且每此只能订阅一次消息,在签到的场景中就是“每次签到完成后,都需要订阅一次签到提醒,用做第二天发送”,所以我们做了以下改动:
3.好友瓜分券活动进度及活动结果通知
【消息发送方式】
为了帮助商家继续将好友瓜分券的活动进度和活动结果信息传达给用户,我们对好友瓜分券消息触达体系进行了升级,新增支持了「微信模板消息」和「小程序订阅消息」,「小程序订阅消息」会在用户参与瓜分时触发,用户订阅后可发送消息。
【消息发送顺序】
我们会优先发送微信模板消息,当微信模板消息无法发送时,会替代发送小程序订阅消息,尽可能地帮助商家将流量引回公众号,形成流量闭环。
4.销售员(原分销员)客户下单、佣金结算订阅消息
在销售员(原分销员)没有关注商家公众号的情况下,当点击「赚」字进行分销操作时,会提示订阅小程序订阅消息。 若勾选「允许」,则可以收到一次客户下单或佣金结算的小程序订阅消息。 若勾选「保持以上选择,不再询问」,则不限制收到的订阅消息次数,满足场景即可触发,不错失重要消息。
除以上四种使用场景之外,我们对多人拼团、砍价0元购、0元抽奖、收藏有礼的消息触达体系同样进行升级,使其支持「小程序订阅消息」,并会优先发送微信模板消息,以更好地帮助商家将流量引回公众号,形成流量闭环。
延伸阅读:
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