有赞,为什么淘宝京东都可以做的,你们做不了?

一个最基本的退货退款问题
客户选择无理由退货退款,居然可以连发货的运费一起申请退!!!

淘宝是不是会自动减去运费后给一个最大退款金额?
京东是不是也是会自动减去运费给一个最大退款金额?

就你们不行,咨询客服,客服说你们控制不了

自从客户发现可以退款连运费一起退,我们家的衣服成了客户的试衣间了,
买了不喜欢就退,客户不损失什么,我们退一单,赔个运费,退100单,赔100个运费.

你倒是说说,你们咋就实现不了了,你们要比淘宝牛一些是吧.

您好，订单退款不支持设置不退运费的，因为运费实际也是买家支付的货款，如果已发货订单涉及退款，但是需要买家支付运费，可和买家协商之后，由买家手动输入实际退款金额再提交退款申请的。具体操作您可以到店铺后台右侧边栏咨询在线客服，或通过在线客服入口：有赞微信公众号-记录和维权-有赞客服，您也可点击以下链接咨询http://maijia.youzan.com/mars/notice/kefu 感谢您对有赞的支持！