[微商城B] 产品发布｜收银机会员详情页升级，透出会员消费画像，让收银员更了解会员

各位商家大家好：

为了给零售商家提供更好用的门店经营场景的收银机使用体验，给收银员提供更加完善的会员信息，更完善的会员消费画像数据，让收银员对收银的会员用户更加了解，从而给到店会员提供更好的到店服务。

我们针对收银机端会员详情页进行了一次全新改版，透出更多会员标签信息、消费能力数据、商品喜好数据，让收银员基于对会员的了解，给会员提供更好的服务，提升会员到店消费体验，从而提升用户多次到店频次。给会员推荐更适合的商品，提升会员到店消费客单价，提升收银场景的销售额。



升级改版说明
我们在原有版本基础上，添加了会员消费数据、历史购买商品排行等信息，以便于收银员更好地了解会员的消费水平、消费能力和历史购买商品喜好。新版会员详情页内容包括：基础信息、储值/积分资产信息、券卡资产信息、消费数据、历史购买商品数量排行，详细说明见下文。

升级改版范围：零售单店、零售连锁店铺

各模块内容详细说明

1、基础信息模块

基础信息模块包括基础信息、标签信息。



基础信息包括姓名、手机号、生日、成为会员时间（包括时间总数）。

标签信息包括性别标签（男/女）、年龄标签（少年、青年、中年、老年）、其他标签信息（商家在后台给用户打的标签）。同时我们将在二期支持收银员在收银机上给会员打标签，各位商家敬请期待。

2、资产信息模块

资产信息模块包括储值余额、积分、权益卡、优惠券。



1）、储值余额：是指该会员在店铺/连锁品牌下的储值余额。可以快速操作去充值，点击（充值）进入充值流程。

2）、积分：是指该会员在店铺/连锁品牌下消费获取的积分，并且支持在收银机上进行积分抵现操作。积分模块会提醒收银员会员的剩余积分可抵现的订单金额。

3）、会员权益：是指该会员在店铺/连锁品牌下获取/购买的所有权益卡，包括等级卡、生日特权卡、权益卡。

同时在收银时我们会帮助会员选中使用最优权益，收银员可手动更改。点击查看可查看名下所有会员权益。



最优权益规则是选中所有权益中折扣力度最低的一张权益卡使用。如果两张权益卡都是7折，则随机选中一张使用。

权益最优选择逻辑：所有卡都是通用卡 > 折扣最低 > 等级和权益卡折扣相同选权益卡

4）、优惠券：是该会员在店铺/连锁品牌下获取/购买的所有优惠券。

同时在收银时我们会帮助会员选中使用最优优惠券，收银员可手动更改。点击查看可查看名下所有优惠券。



优惠券最优选择逻辑：通用（商品适用范围）> 使用门槛（无门槛 > 门槛金额）> 折扣（优先低折扣） > 满减额度（额度从高代低）

3、消费数据模块

消费数据包括总消费金额、消费订单数、客单价、上次到店时间。




1）、总消费金额：是指该会员在店铺/连锁品牌下到店消费的总金额。

2）、消费订单数：是指该会员在店铺/连锁品牌下到店消费的总次数。

3）、平均客单价：是指该会员在店铺/连锁品牌下消费的客单价。

4）、上次到店时间：是指该会员在店铺/连锁品牌下最后一次到店消费的时间。

4、历史够买商品排行模块

历史购买商品排行模块，主要显示该会员历史在店铺/连锁品牌下购买商品数量排行。目前排行取过去两年购买商品数量前五，如果两件商品相同件数，则按照购买时间先后顺序排序。


5）、权益、优惠券选中操作模块

权益、优惠券选中操作模块，收银员可以手动选择使用会员权益、优惠券。


在收银时我们会帮助会员选中使用最优权益，收银员可手动更改。点击查看可查看名下所有会员权益。

在收银时我们会帮助会员选中使用最优优惠券，收银员可手动更改。点击查看可查看名下所有优惠券。

离线模式（断网情况）说明

在门店场景下，经常会由于网络服务不稳定、频繁中断，导致门店收银机断网。针对这种断网弱网情况，有赞零售收银机推出离线模式，支持商家在断网情况下继续收银，不受断网影响经营。



当进入离线模式（断网环境），收银机（收银应用）会提示红条（离线模式），点击会弹出浮层提示：当前网络不可用，已进入离线收银。请检查网络状态或重新连接网络，当前状态可能造成库存超卖。提示可手动关闭。



同时会在会员详情页顶部文案提示：



当收银进入离线模式，可继续收银，各位商家请不必担心。但是离线模式下，登录会员进行开单收银，不可以使用会员折扣、优惠券等权益，仅可以继续享受消费累积积分权益，会员消费累积的积分会在来网后计算并发放到手机号绑定的会员账户。

如果断网时间较长，可能会造成库存超卖，请各位商家及时关注商品实际库存。

【离线模式升级预告】我们正在升级离线场景收银，支持在离线模式下会员收银使用会员折扣，让会员在断网情况下也可以享受应有的会员权益，各位商家敬请期待。

应用版本说明

安卓 / IOS 应用更新至 5.34.0 即可使用新版详情页

反馈收集

各位商家在使用新版本过程中有任何问题，都可以在帖子下回复，我们会在收到意见第一时间作出回复，希望大家多多提意见。

pc收银如果客户基本信息能全局展示那就更好了

周祥 发表于 2019-9-26 17:31
pc收银如果客户基本信息能全局展示那就更好了

你好，你说的全局展示是什么样的，可以给我描述下吗，谢谢。

有赞-周林 发表于 2019-9-26 16:24
各位商家大家好：

为了给零售商家提供更好用的门店经营场景的收银机使用体验，给收银员提供更加完善的会员 ...

建议把历史排名里面把购买记录也可以查询，有的客户想买他上次购买过的商品却记不清名字，方便一下子查到

有赞-周林 发表于 2019-9-27 16:56
你好，你说的全局展示是什么样的，可以给我描述下吗，谢谢。

打个比方，如图所示，就是不管点击推荐还是商品还是客户详情，我都能看到我现在是服务的哪个客户。

现在的展示方式，很容易把订单搞错

山是眉峰聚 发表于 2019-9-27 17:52
建议把历史排名里面把购买记录也可以查询，有的客户想买他上次购买过的商品却记不清名字，方便一下子查到 ...

好的，你的建议对我们很有帮助，我们会在下一个版本优化中，加上这部分功能。感谢你的回复，如果有其他建议也可以给我们提。

周祥 发表于 2019-9-27 20:40
打个比方，如图所示，就是不管点击推荐还是商品还是客户详情，我都能看到我现在是服务的哪个客户。

现 ...

理解你的意思了，我们这边看下怎么优化满足你的需求，就是希望只要一个用户登陆了，无论在哪个模块，商品订单，都可以看到是这个会员当前在收银。你的建议对我们很有帮助，感谢你的回复，如果有其他建议也可以给我们提。

有赞-周林 发表于 2019-9-29 15:48
理解你的意思了，我们这边看下怎么优化满足你的需求，就是希望只要一个用户登陆了，无论在哪个模块，商品 ...

是的，就是这个意思，现在的布局，导致我这边经常开错单，带来很多不必要的麻烦

有赞-周林 发表于 2019-9-29 15:48
理解你的意思了，我们这边看下怎么优化满足你的需求，就是希望只要一个用户登陆了，无论在哪个模块，商品 ...

显示会员的自定义资料（比如宠物姓名、品种、小区等等）

以及查看他的历史订单入口

这两个也非常重要

有赞-周林 发表于 2019-9-29 14:44
好的，你的建议对我们很有帮助，我们会在下一个版本优化中，加上这部分功能。感谢你的回复，如果有其他建 ...

好的，希望可以优化下门店预定这个功能，非常实用，但是问题也比较多，很多问题我已经反馈给我的产品经理了，希望早点优化

希望在这个界面这个显示是否是微信粉丝。因为有些客户已经是微信会，已经是关注公众号，有些没有关注公众号。如果每个都去问，客户也忘记了自己是否关注。可能来5次问问问5次客户比较麻烦，导购也比较麻烦，希望客户报完手机号，直接显示是否是微信粉丝，如果不是的话，收银员去引导客户去扫二维码，关注公众号