问题描述:
最近两个月做了很多次线上拼团的活动,因为成本问题和活动目的是为了引流,活动设置了每人限购1份,可是活动过程中却出现了很多一个微信号可以购买2单的情况,咨询了有赞客服,
第一次的回复是:购买渠道不同,系统会判定是两个账户,所以可以购买2单
为此后面做活动只推广了小程序活动,用户只能从小程序下单购买,无法从其他渠道购买,结果依然出现了大量一人买多份的情况,又咨询了有赞客服,
第二次的回复是:下单时客户是2个人、2个微信或2个手机号购买的,下单后进行了账户合并,所以就出现了一个账户可以购买2单的情况
请问有没有办法去解决类似的问题呢?现在都不敢跑活动了~~~~~~
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