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【背景】 2019年7月1日，快手平台发布了“快手小店技术服务费规则调整”的通知。2019年7月20日00:00:00起，快手平台将对所有快手小店的成交订单收取技术服务费。对“不含推广佣金的商品”，按实际成交金额的5%收取。对于“含有推广佣金”的商品，按推广者实际获得推广佣金的50%收取，从推广者的佣金中直接扣除。
【收费标准】 1、“不含推广佣金的商品”：目前所有有赞商家的商品均为此类，即收费标准为实际成交金额5%； 2、“含推广佣金的商品”：目前，相关业务有赞仍在筹备阶段还未上线，正式上线后，会第一时间通知大家。
【收费流程】 顾客在快手下单购买商品 → 商家发货 → 顾客确认收货 → 有赞代扣快手服务费（实际成交额的5%）→ 有赞将服务费转交给快手官方
Q：快手服务费“订单实际成交额的5%”中实际成交额是否会把快递运费计算在内？
A：快递运费也会被计算在订单实际成交额中
Q：有赞代扣的快手服务费会在商家后台账单明细中展示出来吗？
A：会
Q：有赞代扣的快手服务费可以开发票吗？
A：可以，但目前该功能正在开发中，上线后商家可以自行在微商城后台开发票
Q：为什么我在7月20日后卖出的商品并未扣取快手服务费？
A：在开始收取服务费前上架到快手的商品目前售卖仍然不收取费用，但快手官方会在7月底统一下架在收取服务费前上架到快手的商品。再上架时，快手会提示商家对快手的应用进行授权，授权的时候需要商家同意协议，该协议中会告知商家快手授权有赞代收服务费
Q：快手如何收取订单金额5%的服务费，我可以不缴纳吗？
A：目前商家想在快手上进行商品售卖的话，为配合快手相应的要求，需要将相应的店铺对快手应用进行授权，以便帮快手收取买家实付金额的5%作为手续费。
操作方式一：
PC端授权链接：https://app.youzanyun.com/cloud-app-detail/43724
H5端授权链接：https://app.youzanyun.com/shop/auth?client_id=33b80278c43b4a292f
操作方式二：
点击查看授权教程
在后续，商家也可以入驻有赞的推广系统，给商品设置佣金，有赞会根据快手的要求，将推广者（主播、网红等角色）应得佣金的50%转给快手，由快手进行分配。这个新的推广系统正在优化之中，预计下个月对有赞商家开放，到时候会进行公告及通知。
【快手扶持政策】
快手官方会拿出收取的服务费，设立商户成长奖励金。奖励金将根据商户的服务能力、消费者满意度等重要指标进行计算。对于符合快手平台要求的商户将至少获得与当月缴纳的服务费等额的快币奖励（具体规则请在”快手app-设置-快手小店-帮助中心-商家公告-快手小店技术服务费收费规则“中查询）。
Q：快手返还的服务费是返还到哪里的？
A：以快币的形式返还到卖货主播的账户中
【其他疑难问题】 Q：快手公告里，关于“含推广佣金的商品按推广佣金的50%”是什么意思？ A：这是一种新的快手卖货模式：商家给商品设置一定的佣金比例，通过系统招募快手主播帮自己卖货，主播直接把商品上架到自己的快手小店，成交后获得佣金，快手会从主播实际获得推广佣金的扣50%收技术服务费。所以这个钱实际是收主播的，商家无需额外付费（目前新的业务系统有赞端还在筹备中，正式上线后，会第一时间通知）。
Q：我是主播，将有赞分销市场的货上架到自己的微商城内后在快手售卖，获得的佣金需要给快手交50%的服务费么？ A：不需要，这种方式也为商家自营模式，快手技术服务费按实际交易额的5%收取。
Q：如果顾客在售后维权期内退款，快手收取的订单成交额的5%会退还吗？ A：会
Q：快手收取的订单成交额5%是否会返还？ A：参看【快手扶持政策】中的内容
Q：如果快手的客户在直播时，通过小黄车挂的商品，进入了店铺其他商品的详情页并发生了购买，这种情况会被收取5%的快手服务费吗？ A：会
Q：顾客在未直播时通过主播个人主页进入快手小店购买有赞商品，这种情况下产生的订单是否收取5%的快手服务费？ A：会
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