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供货商系统,这样的退款路径是是否需要?

萧雨西楼 2019-06-27 1050 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
有赞分销系统是个非常赞的存在,但是在实际运营过程中,存在一个问题,就是供货商的商品在有赞分销商F的店铺里产生了一笔订单,后续该订单出现售后,用户Y购买后因某种原因希望退差价X元。

根据系统现在实际,供货商是无法在后台实现的,因为退款会被系统分配为分销商+用户两个路径。

那么解决的办法就是,如果供货商想保留分销商的既得利润,又满足用户的退差价请求,只能通过站外实现。

但如果系统开设两个主动退款路径,能够由经销商主动选择单独退款到分销商账户(有赞账户)及订单用户账户,我觉得对于技术上并不难实现。需求决定产品,不知道这样的功能,有多少需求。欢迎讨论
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    初九   青铜   2019-06-27 | 只看该作者
    不合适,供应商接触到的是分销商不是消费者,跨级退款这个事情企业角度考虑:不能出现。
    再者,这类情况的频次也应考虑进去。
    PS:市场上存在阶梯分销价格策略,这里面就涉及了二次返款,但是这是给分销商的,提前合同注明的。
    ....................华丽分割.........................

      门店管理员   青铜   2019-06-28 | 只看该作者
      不管从什么角度来说,供货商直接给消费者退款都是不可取的,毕竟供货商不是消费者直接对象
      提问请先【搜索店铺右上角帮助中心】很多问题都有答案的;
      若是没有找到,请按照以下格式提问,方便我们排查问题:
      ①店铺名称,微信公众号;②问题描述;③截图(有截图我们能更加精准的定位问题)
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        门店管理员 发表于 2019-6-27 16:09
        不管从什么角度来说,供货商直接给消费者退款都是不可取的,毕竟供货商不是消费者直接对象 ...


        兄弟,我说的是系统操作,不需要联系。不涉及到跨级问题,不侵害到分销商的任何权益,反倒是因为可以直接给用户退款,而保护的分销商的既得利润。
        提问请先【搜索】;
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        若是没有找到,请按照以下格式提问,方便我们排查问题:
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