难道有赞开店的商家都是全店包邮的吗？为啥退货退款这么麻烦？

希望有赞能够优化下售后流程，申请【退货退款】的时候把【商品金额】跟【运费】区分开来，免去消费者申请退货退款还要自己去计算商品金额和运费的麻烦。即使做了退款说明，因为不包邮，退货不能申请退运费，但还是95%的消费者申请的退款金额包含运费，然后商家又去拒绝退款，前去讲解一通，太麻烦了。怎么不学习下阿里，淘宝把退款分为商品和运费，为啥默认填写的总付款金额，不想退运费还要自己去扣除运费再填写正确金额。

看下都是拒绝退款通知修改的，这样的体验好吗