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请您先检查一下后台应用 - 销售渠道 - 微信-插件中心 - 需要转发的消息 - 粉丝订阅事件,是不是开启了,如果这里开启了,粉丝关注的信息会被插件接收,在有赞设置的自动回复就不生效了,建议您根据插件的内容,合理设置需要转发的消息。
若自动回复中添加了打不开的链接,也会导致自动回复失效。更换成可以打开的链接即可。
温馨提醒:有赞商家社区不是功能操作、产品需求反馈的最优途径,建议您后续通过后台的在线客服、电话客服通道进行反馈。客服会将您的意见建议以内部工单的形式反馈给产品技术部门,这个方式更加便于问题的跟进和优化。 |
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