有赞新零售社区

发帖
有赞微商城»功能发布|个人中心-帐号与安全:更换手机号功能优化

[有赞微商城] 功能发布|个人中心-帐号与安全:更换手机号功能优化

adad 2018-12-20 150291 浏览 154 评论 | 只看楼主 [打印]  
【背景】
1,目前用户只能自助完成未注册的手机号的换绑操作,已注册的手机号只能通过人工反馈的方式进行处理,影响了用户的体验。2,很多用户选择了只更换手机号,导致帐号资产丢失, 在手机号更换时优先引导帐号合并。

【功能】
1. 换绑操作增加操作人身份验证
2.新手机号已注册但未开店的情况下, 用户可以自助完成换绑流程
3.新手机号已注册的情况下, 需要用户提供身份证信息进行验证。

【典型场景举例】
1. 小赵是一家服装店铺的高级会员(会员手机号为123****),因工作地调动更换手机号为134**** 。他在[个人中心-帐号设置页] 进行手机号换绑提示手机号134****已注册(碰巧手机号134****前主人也是服装店铺A的客户)。功能优化后,小赵可以自助完成换绑操作,134****手机号前主人在服装店铺产生的数据可以通过其他登录方式 原帐号可以通过其他登录方式如微博/微信登录查看订单资产。

2. 小王有两个手机号123****,134****,都是店铺A的注册帐号,都有储值余额、订单等。 一段时间后,小王不再用123***这个手机号,只用134**** 。小王可以在123**** 登录发起换绑操作,小王换绑时选择帐号合并,系统会对小王的身份进行验证,验证通过后,小王用134****登录可以看到两个帐号的资产。

【功能路径】
个人中心-帐号与安全-更换手机号

【使用说明】
1. 为了你的帐号安全,换绑时你需要进行当前操作人身份验证   如果当前手机号可以收到验证码,你可以接收验证码进行身份验证
   如果收不到验证码,但是之前设置过密码,那么你可以使用密码进行身份验证
   如果手机号收不到验证码,也没设置过密码, 可以通过实名认证找回密码(实名认证仅支持大陆身份证,若已认证补全身份证信息也可以找回密码)。

2. 如果你看到新手机验证如下图,那么恭喜你身份验证通过,开始进入手机换绑流程了

3. 新手机号验证通过,如果你的手机号已注册,已开店、付费会员,系统暂不支持换绑操作

4. 新手机号已经注册,但是没有开店、不是付费会员的情况下, 为了让你享受更好的服务,请继续进行进行操作。
为了你的资产安全,系统会进行新手机号资产归属验证。
身份验证示意图如下:






资产归属验证通过后,只要你再次进行确定后即可完成帐号合并。











本帖最后由 有赞-adad 于 2020-11-5 16:50 编辑
用手机打开
收藏 4 ··· 回复
    手机号原来的早就不用了,也不在我手里,现在换手机号换不了。也提现不了

      shandy   青铜   01-03 | 只看该作者
      为什么不能解绑微信?!!!现在的微信号不用了,但是手机号不变,为什么新的微信号不能绑定现有的手机号账户?!让我用新手机号注册,我没别的手机号,而且换了手机号,原来手机账号里攒的积分就没了!

        shandy   青铜   01-03 | 只看该作者
        为什么只能更换手机号号不能换绑微信?!我微信不用了,手机号没变!

          您好我的账号在赞友商城与快卖团授权失败,问过赞友客服,说;我赞友账号与前面微信账号绑定过,与现在微信账号不同所以授权失败,现在微信账号就是用赞友账号了,也同时快卖团也绑好了,现在赞友商城账号与快卖团账号如何调整重新授权。

          Screenshot_20250122_085022_zanyouninesix.say.jpg (0 Bytes, 下载次数: 0)

          Screenshot_20250122_085022_zanyouninesix.say.jpg

            您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

            本版积分规则

            复制链接
            新浪微博
            QQ空间
            微信扫码
            • 回复

            • 评分

            客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

            复制成功