[有赞微商城] 功能发布｜个人中心-帐号与安全：更换手机号功能优化

【背景】
1，目前用户只能自助完成未注册的手机号的换绑操作，已注册的手机号只能通过人工反馈的方式进行处理，影响了用户的体验。2，很多用户选择了只更换手机号，导致帐号资产丢失， 在手机号更换时优先引导帐号合并。

【功能】
1. 换绑操作增加操作人身份验证
2.新手机号已注册但未开店的情况下， 用户可以自助完成换绑流程
3.新手机号已注册的情况下， 需要用户提供身份证信息进行验证。

【典型场景举例】
1. 小赵是一家服装店铺的高级会员（会员手机号为123****），因工作地调动更换手机号为134**** 。他在[个人中心-帐号设置页] 进行手机号换绑提示手机号134****已注册（碰巧手机号134****前主人也是服装店铺A的客户）。功能优化后，小赵可以自助完成换绑操作，134****手机号前主人在服装店铺产生的数据可以通过其他登录方式 原帐号可以通过其他登录方式如微博/微信登录查看订单资产。

2. 小王有两个手机号123****，134****，都是店铺A的注册帐号，都有储值余额、订单等。 一段时间后，小王不再用123***这个手机号，只用134**** 。小王可以在123**** 登录发起换绑操作，小王换绑时选择帐号合并，系统会对小王的身份进行验证，验证通过后，小王用134****登录可以看到两个帐号的资产。

【功能路径】
个人中心-帐号与安全-更换手机号

【使用说明】
1. 为了你的帐号安全，换绑时你需要进行当前操作人身份验证   如果当前手机号可以收到验证码，你可以接收验证码进行身份验证
   如果收不到验证码，但是之前设置过密码，那么你可以使用密码进行身份验证
   如果手机号收不到验证码，也没设置过密码， 可以通过实名认证找回密码（实名认证仅支持大陆身份证，若已认证补全身份证信息也可以找回密码）。

2. 如果你看到新手机验证如下图，那么恭喜你身份验证通过，开始进入手机换绑流程了

3. 新手机号验证通过，如果你的手机号已注册，已开店、付费会员，系统暂不支持换绑操作

4. 新手机号已经注册，但是没有开店、不是付费会员的情况下， 为了让你享受更好的服务，请继续进行进行操作。
为了你的资产安全，系统会进行新手机号资产归属验证。
身份验证示意图如下：






资产归属验证通过后，只要你再次进行确定后即可完成帐号合并。

本帖最后由 有赞-adad 于 2020-11-5 16:50 编辑

你好。我之前注册的手机号13600000466现在已经不用了。手机号也不属于我了。现在的新号码是13539949391。
麻烦您看看怎么可以变更过来。

你好。我之前注册的手机号13600000466现在已经不用了。手机号也不属于我了。现在的新号码是13539949391。
麻烦您看看怎么可以变更过来。

这个能不能后台操作呀  

硅基动感商城签不了到，是什么原因，从12月22号到现在签不了到请解决一下

以前的手机号码忘记了，怎么注销不了，也退出不了。

你好客服小哥，求助一下。我们单位帮我申请了一个专门用于单位饭堂打饭的账号。让我提交手机号码和微信号。由于我提交的手机号和微信号不是同步账号。以至于每次订餐都会弹出【授权失败】，请问这个问题如何解决。
我的手机号A，对应的注册微信号是A1私人号。
我另外的手机号是B，对应的注册微信号是B1工作号。

单位帮我申请登记的有赞用的是手机号A，和微信号B1。是否这个原因导致每次【授权失败】

赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞

客服好！请问一下，绑定重复的问题该怎么操作才能处理好。在4月份时，因为两个手机卡互换了手机，快买团的信息却在原手机上，为了使快买团的信息与原手机卡保持一致，进入快买团进行修改，导致绑定授权发生了变化，目前号码:19982864287账号在快买团不可用，但绑定授权信息却显示在号码:19982858964账号上。这两个号都是在23年6月13号在快买团注册的。请客户指点，怎么操作才能使两个账号回到正常。

客服好！请问这里有客服处理问题吗？6月3号提交的客服。已经3天了，都没有任何回复。能不能提下速啊。账号处于非正常状态，真的影响在快买团下单购物。急求客服！！！

客服好！我的店铺被被别的手机号绑定该怎么办？谢谢！