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有赞微商城»功能发布|个人中心-帐号与安全:更换手机号功能优化

[有赞微商城] 功能发布|个人中心-帐号与安全:更换手机号功能优化

adad 2018-12-20 122490 浏览 151 评论 | 只看楼主 [打印]  
【背景】
1,目前用户只能自助完成未注册的手机号的换绑操作,已注册的手机号只能通过人工反馈的方式进行处理,影响了用户的体验。2,很多用户选择了只更换手机号,导致帐号资产丢失, 在手机号更换时优先引导帐号合并。

【功能】
1. 换绑操作增加操作人身份验证
2.新手机号已注册但未开店的情况下, 用户可以自助完成换绑流程
3.新手机号已注册的情况下, 需要用户提供身份证信息进行验证。

【典型场景举例】
1. 小赵是一家服装店铺的高级会员(会员手机号为123****),因工作地调动更换手机号为134**** 。他在[个人中心-帐号设置页] 进行手机号换绑提示手机号134****已注册(碰巧手机号134****前主人也是服装店铺A的客户)。功能优化后,小赵可以自助完成换绑操作,134****手机号前主人在服装店铺产生的数据可以通过其他登录方式 原帐号可以通过其他登录方式如微博/微信登录查看订单资产。

2. 小王有两个手机号123****,134****,都是店铺A的注册帐号,都有储值余额、订单等。 一段时间后,小王不再用123***这个手机号,只用134**** 。小王可以在123**** 登录发起换绑操作,小王换绑时选择帐号合并,系统会对小王的身份进行验证,验证通过后,小王用134****登录可以看到两个帐号的资产。

【功能路径】
个人中心-帐号与安全-更换手机号

【使用说明】
1. 为了你的帐号安全,换绑时你需要进行当前操作人身份验证   如果当前手机号可以收到验证码,你可以接收验证码进行身份验证
   如果收不到验证码,但是之前设置过密码,那么你可以使用密码进行身份验证
   如果手机号收不到验证码,也没设置过密码, 可以通过实名认证找回密码(实名认证仅支持大陆身份证,若已认证补全身份证信息也可以找回密码)。

2. 如果你看到新手机验证如下图,那么恭喜你身份验证通过,开始进入手机换绑流程了

3. 新手机号验证通过,如果你的手机号已注册,已开店、付费会员,系统暂不支持换绑操作

4. 新手机号已经注册,但是没有开店、不是付费会员的情况下, 为了让你享受更好的服务,请继续进行进行操作。
为了你的资产安全,系统会进行新手机号资产归属验证。
身份验证示意图如下:






资产归属验证通过后,只要你再次进行确定后即可完成帐号合并。











本帖最后由 有赞-adad 于 2020-11-5 16:50 编辑
用手机打开
收藏 4 ··· 回复
    陈锐   青铜   2023-11-10 | 只看该作者
    你好。我之前注册的手机号13600000466现在已经不用了。手机号也不属于我了。现在的新号码是13539949391。
    麻烦您看看怎么可以变更过来。

      陈锐   青铜   2023-11-10 | 只看该作者
      你好。我之前注册的手机号13600000466现在已经不用了。手机号也不属于我了。现在的新号码是13539949391。
      麻烦您看看怎么可以变更过来。

        忘忧鸡   青铜   2023-11-11 | 只看该作者
        这个能不能后台操作呀  

          雪山   青铜   01-17 | 只看该作者
          硅基动感商城签不了到,是什么原因,从12月22号到现在签不了到请解决一下

            以前的手机号码忘记了,怎么注销不了,也退出不了。

              D.ISTER   青铜   04-15 | 只看该作者
              你好客服小哥,求助一下。我们单位帮我申请了一个专门用于单位饭堂打饭的账号。让我提交手机号码和微信号。由于我提交的手机号和微信号不是同步账号。以至于每次订餐都会弹出【授权失败】,请问这个问题如何解决。
              我的手机号A,对应的注册微信号是A1私人号。
              我另外的手机号是B,对应的注册微信号是B1工作号。

              单位帮我申请登记的有赞用的是手机号A,和微信号B1。是否这个原因导致每次【授权失败】

                学员   青铜   3 天前 | 只看该作者
                赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞

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