有赞群团购 销售团队是坑吗？

公司因业务需求要上线群团购功能公司想直接买一个平台直接使用
比较后感觉有赞还可以
但是群团购功能无法试用只能充值才能开通
问了销售我们的需求是否可以达到
销售保证可以
于是我们充值进阶版
充值完测试两天发现群团购功能子虚乌有
基本就是样子货 和市面上最差劲的功能差不多
完全达不到我们上线要求
12月1日充值不到72小时我们要求有赞退货处理
有赞说提交申请了3个工作日给回复
期间销售跟我们对接 说确实达不到我们需求 承认产品刚上线 让我们等产品完善一到两个月
我们等不了
有赞说销售同意退就给我们退
销售说有赞不给退
到现在为止打有赞售后无数
说给我回电一个回电的都没有
平台我们也用不了
也不退钱
也是无语了

官网说要联系上级主管三个工作日给我回电
现在7天了 不知道什么叫三个工作日
昨天有打了 客服居然给我重新提交了 今天说是昨天才提交的问题 要三个工作日
真想爆出口
现在问题是销售销售同意退说官网给下退款函就给签字退   官网说要销售同意才行
两边踢皮球
无语

活动也没有过一次，要开5000才能在好货你就来上，蛋疼。。。。我也跟你一样

考试作弊天经地义 发表于 2018-12-7 16:05
活动也没有过一次，要开5000才能在好货你就来上，蛋疼。。。。我也跟你一样 ...

不是活动的事 就是销售虚假宣传功能 然后让客户买单！

您好，感谢您对有赞的支持！您反馈的问题我们已经收到！请问您是否方便留下店铺名称和联系方式，以便我们跟您做进一步沟通。

您好，您反馈的问题已经收到，已经电话与您沟通。商家服务经理正在跟进相关情况，后续进展会与您保持联络。

粥小姐才23好吗???? 发表于 2018-12-10 15:57
您好，您反馈的问题已经收到，已经电话与您沟通。商家服务经理正在跟进相关情况，后续进展会与您保持联络。 ...

看看用户对你们有多失望!产品差是一方面，服务差，态度也差!

王冠 发表于 2018-12-11 08:13
看看用户对你们有多失望!产品差是一方面，服务差，态度也差!

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