有赞新零售社区

发帖
有赞微商城»【产品发布】商家批量退款(零售)

[微商城B] 【产品发布】商家批量退款(零售)

有赞-小瑜 2018-12-14 4296 浏览 0 评论 | 只看楼主 [打印]
各位商家朋友们,
大家好!
为了帮助大家更加方便快捷的处理买家的退款申请,经过紧锣密鼓的开发和测试,「商家批量处理退款」功能终于上线了!

【发布内容】
1,零售PC端退款维权列表优化
2,批量处理买家退款申请,批量确认/拒绝收货

【功能路径】
订单-退款维权-待商家处理

【使用说明】
1,为了帮助大家更好的使用批量处理退款功能,我们的退款维权列表新增了“发货状态”字段,展示买家申请退款时,商家的发货状态,商家可以在筛选栏中,选择发货状态。同时新增了两个退款单的查询条件:运单编号,商品名称,商家朋友们可以根据自己需要,输入商品名称和退货运单号查询退款单。

2,勾选退款单,选择需要进行的操作:商家勾选需要处理的退款单,选择要进行的处理类型,这里以“批量处理买家退货退款申请”为例。


3,确认退款单:商家确认自己勾选的退款单是否正确,然后点击“下一步”。


4,选择退款操作:选择同意退货退款申请或者拒绝退货退款申请,这里以同意退款退货申请为例。商家选择退货地址后,点击“确定”。


5,查看处理结果:显示批量处理的结果,如处理失败,需返回退款单列表,重新处理。

如果大家在使用过程中遇到任何问题,或者有建议,可以在下面留言,我们将定期进行回帖沟通。
本帖最后由 有赞-小瑜 于 2018-12-13 21:00 编辑
用手机打开
收藏 1 ··· 回复
    您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

    本版积分规则

    复制链接
    新浪微博
    QQ空间
    微信扫码
    • 回复

    • 评分

    客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

    复制成功