各位商家朋友:
为了让大家更加方便快捷的处理退款维权,我们做了「微商城退款维权列表优化」。
【优化内容】
退款维权单分类优化:优化后的分类分为“全部”,“待商家处理”,“待买家处理”,“客服介入中”四类
【功能路径】
订单管理-退款维权
【使用场景】
1,商家需要处理退款,则可以进入退款维权页面,点击“待商家处理”分类,就可以一目了然的看到全部待商家处理的退款维权单,商家可逐一点击处理,不必反复切换筛选条件,提高处理效率;也可以更改退款维权单的筛选条件,筛选出需要处理的退款维权单。
2,商家需要查看需要待买家处理的退款维权单,则可以进入退款维权页面,点击“待买家处理”分类,就可以看到全部“待买家处理”的退款维权单;也可以更改退款维权单的筛选条件,筛选想要查看的退款维权单。
3,商家需要查看客服介入的退款维权单,可以进入退款维权页面,点击“客服介入中”分类,就可以看到全部处于“客服介入中”的退款维权单;也可以更改退款维权单的筛选条件,筛选出想要查看的退款维权单。
在使用过程中,如果遇到任何问题或者其他疑问,欢迎留言,我们会定期进行沟通回帖!
本帖最后由 有赞-小瑜 于 2018-9-20 16:25 编辑
|