建议完善客服功能

建议完善客服功能：
1、新粉丝关注，有赞微商城或者绑定的微信有提醒；
2、自动回复中，可以设置自动追粉，定时发送8条以上的自动答复内容；
3、手机版有赞微商城不要轻易退出，导致客户消息收不到；
4、设置渠道二维码，哪个客户的二维码进来，就由哪个客服先接待；
5、模板消息群发功能，我们需要定期群发模板，目前模板都是自动触发的，不能我们自由编辑发送，希望添加功能，可以自由编辑和群发。
6、投票调查的表单收到新消息时的提醒功能
更加完善多客服功能，由于目前不能满足我，我已经关闭了有赞的多客服功能，改用其他软件。希望尽快完善，让我恢复使用，谢谢，联系电话13958800002

您好，您反馈的问题我们已经收到，我们会尽快让相关小伙伴跟进您的问题，感谢您对有赞的建议，有你有赞！

您好，通过和您电话确认，我们对这些需求点确认如下：
1.新粉丝关注提醒，需求接收，我们也计划要做微信分粉插件，排期Q4；
2.自动回复多条，在客服场景下可能不太适用，我们正在开发社群管理工具，以后会支持定时发送，11月份会上线。
3.手机版有赞微商城7天不登录就默认退出，是特别设计的安全机制，而且能否在未开启app时发送推送消息，受限于不同型号手机，有赞无法进行优化；
4.有赞多客服已支持关联客户功能，不同客服能维护自己的客户群，类似专属客服，暂时能部分解决您的需求；
5和6，需求接受，但调研绝大部分商家没有类似需求，故优先级较低，排期可能靠后。

我们客服系统近期上线功能较多，如工单系统、客户中心、会话列表、商品推荐插件、微信名片等等，Q4也会有智能机器人等功能。为了商家更方便的管理微信粉丝，我们近期在研发微信个人号的管理工具，更多微信渠道上的需求都会得到满足，非常期待您能继续使用有赞多客服。