如何突破购物社群的不活跃

社群运营是入门浅但学问深的行当。干货看的也很多，分享听的也很多，但是到了自己手里。想要做点重大的改变，却不知如何着手。

到底该如何做好社群呢？如何和用户进行有效、有价值的沟通？如何把握住处于塔尖20%的核心用户？如何裂变？如何管理团队？如何挤破头皮提高转化率等等。

今天在这里，分享一下最近的心得干货，希望对大家有所帮助，上次我们有简单的讲了个人的塑造，社群的定位和构建。 这次给大家分享下目标人群画像。

用户分析，了解需求

这是第一步，也是至关重要的一步。

虽然说的有点功力，但任何事物没有价值就没有存在的必要，社群同样如此，那么试问社群存在的价值到底是什么呢？难道只是单纯的建立一个群，每天刷刷小广告，就能实现高转化吗？一般来说社群能活跃存在的价值就是解决了群内成员的需求和痛点。

举个例子，购物社群，目前生活中的购物社群遍地都是，通常开始创建的时候，朋友圈一发，能迅速获得群体拉到群，通过简单介绍后，就会开始各种连接推送。这个是目前社群的最普通的一种做法，也是最快捷的一种方式。

这样的购物社群，毫不夸张的说，很快就会遇到瓶颈期，一开始推送几个产品大家会很新鲜，会有礼貌性的进行互动，转化也不错，但时间一久，就会出现群员退出，屏蔽等现象，于是管理员就不得不继续扩大新的成员，继续陷入一个无解的恶性循环，那应该如何避免此类现象。

我们看两组关键词:

不同的群体目标，有着不一样的需求和痛点，经营好的运营社群，就像谈恋爱一样，需要不停的去满足对方的需求，让用户慢慢地开始依赖你，习惯你，从而来改变用户的习惯。

目标人群画像：

目前，以25~35岁的目标女性为研究对象。从关键词可以看出，此类女性的大多数共同点：爱美、买买买、永远嫌自己胖、喜欢变化、少女心、缺乏安全感、爱吃等。这些关键词决定了女性的心理，谁能跟她产生共同话题，她就会对此感兴趣 。

通过关键词的分析，回归到我们的起点，瓶颈期，我们就很容易解释我们的社群为什么会到后面的这么个情况：缺少交流、缺少共同的生活话题、虽然我们喜欢买买买，但从来没有一个话题能促进大家的感情，除了冷冰冰的图片和链接，我无法摄取更多有价值的东西。

解决办法：

1. 当我们建立一个群的时候，我们需要第一时间知道这个群我该拉些什么人，我应该在群里放一些什么样的话题。群内有没有核心人员愿意跟你随时互动。

2. 每次分享东西，多带一些自己的感情融入其中，当然进行测试过之后再推荐最好不过了，说一些你为什么要分享这个产品，这个产品背后有什么故事或者和别的不一样的东西，来吸引用户。

3. 产品推送不易过多，设定规则，在固定时间段推送符合群内成员的产品，在其它阶段开放大家聊天沟通。让用户习惯的知道，这个群原来在几点到几点是可以看到好的产品，在几点还可以看到一些我平时看不到的想了解的知识系列分享。

相信长期以往，用户能了解到社群的价值所在，转而也会向别人去分享这个社群，那你也会减少拉新成员的烦恼。

本帖最后由 ?汽水 于 2018-9-18 11:45 编辑