各位商家，大家好！
越来越多的商家和企业开始在微信上维护自己的客群，并进行不断连接、互动，从而促成交易转化。从过去平台类的玩法，已经变成了一个社群化影响力的玩法，社群化电商正在异军突起。与此同时，客服的工作方式不再单纯是坐席制，即被动等待回答客户的咨询，而是开始承担一些导购的职责，需要主动出击，与客户进行互动和推荐。
为了提升商家社群运营的沟通效率，有赞与搜狗强强联合，专为有赞商家打造了一款电商专用的手机输入法。现已全量上线！
【核心功能】1.用户完成有赞账号与搜狗账号的绑定，以及店铺数据的授权之后，输入法键盘上方搜索icon的后面增加一个有赞的icon； 2.点击有赞icon进去之后，输入法键盘区变成有赞定义的内容； 3.在自定义键盘区放商品、订单、优惠、营销、图片、会员几个二级栏目，在聊天过程中可以把栏目信息快速发送给消费者。
【典型场景】 1.客户在微信聊天中找到客服好友，咨询快递进度，客服通过客户提供的关键信息搜索到目标订单，然后发送物流信息给客户； 2.客户在会员微信群中咨询最近上新的商品，客服需要快速打开商品列表，然后将商品信息发送到群里； 3.商家最近筹划做一波拼团和秒杀的活动，活动创建完成后，可以快速推广到自己的微信客户，以及自己维护的微信群中。
【注意事项】 1.目前仅支持微商城、零售单店版以及连锁总部，暂不支持连锁门店，后续门店支持网店功能后我们会尽快兼容并支持 2.暂不支持有赞餐饮、有赞美业商家使用
【使用说明】 1.功能入口
商家后台-营销-销售渠道-有赞搜狗输入法，如下图红色框所示：
2.应用的详细介绍
点击入口，进入到有赞搜狗输入法的详细介绍页面，会详细介绍产品的主要功能和使用教程，如下图所示：
3.产品使用流程
具体操作步骤如下：
Step1：点击立即使用
在PC应用详细介绍页面上方，点击“立即使用”按钮，弹框展示二维码
Step2：扫码二维码
使用手机打开最新版的搜狗输入法App，登录搜狗账号后，进入“我的-企业服务”，点击“扫码授权”，扫一扫上述二维码，进入到有赞账号和密码的登录页面
注：如何获取最新版的搜狗输入法App？
使用iPhone手机的商家可以直接在Apple Store下载更新最新版本的搜狗输入法App，版本号5.4.6；安卓手机可以直接在各大应用市场下载最新版本，最新版本号为8.23
Step3：登录有赞账号
登录页面提供了三种登录方式：a.输入账号和密码直接登录；b.对于微商城商家，如果微商城App已经处于登录状态，也可以点击下方的微商城App的Logo，实现快捷登录；c.对于零售商家，如果零售App已经处于登录状态，也可以点击下方的零售App的Logo，实现快捷登录。
Step4：店铺数据授权
登录成功之后，会进入到店铺数据授权页面，会展示当前正在授权的账号和店铺名称
（1）点击“确认授权”按钮同意授权，授权成功之后会进入到授权成功页面，点击“我知道了”会跳转回搜狗输入App，聊天呼起输入法键盘即可看到有赞Logo。如有多家店铺需要授权，可以继续扫码，重复Step1-4
（2）点击“问号”，可查看具体授权给搜狗输入的数据API内容
（3）点击下方的“查看授权记录”，可查看已授权店铺记录
（4）店铺只允许以下角色授权：a.微商城：高级管理员、普通管理员、普通客服、售前客服；b.零售：高级管理员、普通管理员、客服；自定义角色暂不支持
注：店铺数据授权是个人行为，同一家店铺内有多名员工需要使用，每个员工都需要单独授权。授权时会将搜狗账号和有赞账号建立1对1的绑定关系，即同一个搜狗账号只能绑定一个有赞账号。
Step5：呼起输入法键盘
店铺数据授权成功后，聊天呼起输入法键盘即可看到有赞Logo。点击有赞Logo，就会进入到店铺模块，展示商品、订单、优惠、营销、图片和会员6个分类。
商品：
- 商品分类按照出售中、已售罄和仓库中3个分组形式展示，可根据商品标题搜索
- 分组可以左右滑动切换，分组内商品列表按照添加时间倒序分页拉取，向上滑动时加载更多
- 点击每一个商品卡片，可进入h5的商品详情页
- 点击分享按钮，将发送一个带商品链接的卡片消息
订单：
- 订单分类取最近3个月的数据，按照待付款、待发货、已发货、已完成、已关闭、退款中 6个分组形式展示，可根据订单号、商品名称和手机号搜索
- 分组可以左右滑动切换，分组内订单列表按照时间倒序分页拉取，向上滑动加载更多
- 点击分享按钮，将发送一个带订单链接的卡片消息
优惠：
- 优惠分类展示优惠券、优惠码 2个分组，支持通过优惠券/优惠码名称搜索
- 分组可以左右滑动切换，优惠券分组内列表按照创建时间倒序，分页拉取进行中的优惠券，向上滑动时加载更多
- 点击分享按钮，将发送一个带推广链接的卡片消息
营销：
- 营销分类展示拼团、限时折扣、满减送、秒杀、优惠套餐、打包一口价6个分组，支持通过活动名称搜索
- 分组可以左右滑动切换，每个分组内列表按照创建时间倒序，分页拉取进行中的营销活动，向上滑动时加载更多
- 点击分享按钮，将发送一个带推广链接的卡片消息
图片：
- 店铺授权成功后，“PC商家后台-店铺-我的文件-图片”中自动生成搜狗专用分组
- 搜狗专用分组不可重命名，不可删除。该分组内最多可添加50张图片，每张图片最大不超过3M
- 图片分类中的图片按照上传时间倒序排列
- 点击图片调用微信发送图片
会员：
- 会员TAB展示会员办理、会员储值2个分组，分组可以左右滑动切换
- 支持按照姓名/手机号/昵称/标签搜索客户，搜索结果为多个时可以左右滑动，点击查看详情，进入h5的详细客户资料页
- 点击分享会员办理，将发送一个带链接的卡片消息，客户可以进入h5页面领取或者办理会员
- 点击分享会员储值，将发送一个带链接的卡片消息，客户可以进入h5的会员储值的规格页面
注：1. 受键盘性能问题的制约，每个分类下同一状态的卡片最多展示50条，比如订单中的待付款最多展示最近的50笔订单。2.安卓的搜索交互与iPhone不一致，安卓需要先在文本框内输入关键词，然后点击有赞Logo发起搜索
4.店铺切换
同一个员工如果授权过两家及以上店铺的数据，则可以在“搜狗输入法App-我的-企业服务”中，通过点击某个店铺进行切换。切换完成之后，再次打开键盘即可看到切换之后的店铺数据。
5.取消授权
如果不再需要使用有赞搜狗输入法，可以通过三种方式取消授权，取消成功后对应的店铺数据就不在输入法键盘中进行展示
a.进入“商家后台-营销-销售渠道-有赞搜狗输入法”，点击“停止使用”按钮
b.进入“搜狗输入法App-我的-企业服务”，点击右上角的“管理”按钮，点击店铺名字后面的“删除”按钮
c.进入店铺数据授权页面，点击下方的“查看授权记录”，进入到历史授权记录页，选择对应的店铺，点击“取消授权”按钮
注：取消授权也是个人行为，不影响其他成员的使用。员工账号注销或者员工离职账号从店铺内删除时，该账号下授权的所有店铺都自动取消授权。
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