毫不夸张的说,如今的互联网时代,微信已经占据了你生活与工作的大部分时间,也正逐渐代替了电话与短信,成为了与客户沟通的主要工具之一。
打开微信,你会发现,微信里有不少群,说不定还是几个群的群主。可是群主真的好做吗?容易做吗?实际上,并没有你想象中的那么好做。
同样作为社交工具,qq群就可以设置多个管理员,而微信群却只有群主一个人。
依靠社群为生的商家来说,同时管理几十个群,真的是太难了!所幸,微信最近更新了新版本,这一功能可以说造福了做社群的所有商家,到底是什么功能,快来看看吧!
微信新版本:可增加三个管理员
此次,微信新版本(从原来的 6.7.1 升级到 6.7.2)增加了微信群管理员的新功能。
那这些管理员有什么权限呢?
除了没有权力任命管理员外,管理员的权限与群主无异:可以修改群聊名称(这一点对于群成员超过100人特别有用)、进群方式、确认进群申请、发表群组公告与移出群成员。
不过需要注意的是只有一百个人以上的群才能设置管理员,而且管理员最多只能添加 3 个。
可以说这一新功能完完全全解放了群主!
比如对于客户维护来说,以前每拉一个新人入群,都需要群主手动发邀请链接。对于几百人的大群来说,一个个发加群邀请,群主手都会发麻。
现在一个人的工作最多由四个人分担,大大减轻了群主的日常工作量,把群主从常规的工作中解放出来,专注其它的工作中。
提供坚实基础,赋能社交电商
对于新功能的价值来说,减轻群主日常工作量还在其次,其最主要的价值为社交电商,特别是社群运营提供了一个坚实基础。
主要表现在以下两点: 1、提升交流效率,提升社交电商的成交裂变 社交电商的精髓是“先社交、再成交”。
微信群由一个人维护变成最多四个人,团队分工合作能够提升沟通质量与效率:一方面,加强日常维护,群成员不会因为广告刷屏而退群,用户碰到了问题会得到及时解决,还可以持续跟踪维护。
另一方面,三个管理员还能通过数据分析去积极主动去挖掘群成员的潜在需求,定时策划发起一些线下活动来激活需求、引导成交。
此外,群主可以挑选那些更专业,更有能力输出内容的成员当管理员,通过持续高质量的内容来打造个人IP,吸引忠诚粉丝,这样更有利于引发裂变与成交。
2、为社群赋能,打造高质量的社群 一个高质量的社群肯定是有凝聚力的、去中心化的,能激发成员归属感的。
如何做到呢?以前必须依靠群主事必躬亲、亲力亲为,这样难免吃力不讨好,现在群主可以在社群里面选择那些KOL来帮助你。
KOL的特征是价值观趋同、专业素质过硬,并且热心喜欢帮助人,群主的任务就是设计好选拔管理者的机制,制定好利益共享规则即可。
只要机制与规则公平公正,这些KOL自己就会主动输出内容,讨论制定规则,组织活动等等,唯有这样具有自我运营能力的社群,才能激发大家活力与凝聚力,这样的社群才是高质量的社群。
最后,面对微信的新功能,商家们一定要用活、用足、用好,最大限度地发挥新功能的价值,这样才能抓住时代赋予的机遇。
本帖最后由 ?汽水 于 2018-8-22 11:05 编辑
|