各位商家,大家好:
会员中心作为商家店铺服务、营销的集合页,承载了店铺许多重要的服务功能入口,在店铺经营中的地位也日益突显。
我们收到不少商家反馈,希望“会员中心的菜单入口可以自定义是否显示,或在对应功能开启时才显示”、“会员中心显示菜单支持自定义顺序,方便商家更好运用会员中心”、“会员中心应该要有管理收货地址的入口”……
基于商家的反馈和对商家使用场景的调研,我们对H5(微商城+零售)会员中心做了升级:
本次升级主要功能如下:
1、储值、积分、卡、券收归到“卡券栏”,消费者资产一目了然;
2、菜单栏是否显示及显示顺序可由商家配置;
3、新增九宫格布局样式,会员中心展示更时尚;
4、新增功能入口:联系客服、拨打商家电话、管理收货地址;
为保证旧版到新版的平稳过渡,本次会员中心升级项目我们将采用白名单+百分比切流方式进行,被切流店铺将使用全新的会员中心页,全量上线预计在9月完成。
2018/08/30:开始切流10%;
2018/09/10:切流增加至20%;
2018/09/12:切流增加至40%;
2018/09/14:切流增加至50%;
2018/09/17:切流增加至70%;
2018/09/18:切流增加至80%;
2018/09/19:全量上线;
预览效果:
功能说明:
路径:PC店铺-网店装修-会员主页
亮点1:储值、积分、卡、券收归到“卡券栏”,消费者资产一目了然
本次我们将商家常用的营销插件资产收归到“卡券栏”,并将微商城的会员卡和礼品卡合并到卡包页。
消费者可直观看到自己有拥有的余额、积分、卡数量、优惠券数量。
亮点2:菜单栏是否显示及显示顺序可由商家配置
下图为商家端菜单项配置与C端消费者可见菜单项的逻辑图
本次调整,会员主页显示的菜单项将与店铺功提供的服务、买家拥有的资产并完全对应上。
商家勾选了菜单项显示,那么在C端消费者的会员中心将显示该菜单入口。注意:对于C端消费者,如果他菜单项有对应的资产,那么即使商家端未勾选菜单项显示,该C端消费者还是可以看到入口,并查看对应的资产记录的。注意:返现、收到的礼物、赠品、心愿单,这4个菜单目前完全按照商家勾选配置来展示。如果希望C端消费者可见,请勾选展示。
商家可以拖动菜单项上下移动调整排序,经典版样式中可以增加分隔栏,将不同类别的菜单项分隔开来。
典型场景1:
老王在有赞开了一家女装商店,新店开张,他用送礼活动吸引客户,老王希望客户“收到礼物”能够展示在会员主页靠前的位置,并且店铺短期没有赠品活动,他不希望会员主页显示“赠品”菜单项。
典型场景2:
小陈的店铺曾经售卖过知识付费课程,后因店铺业务调整不再需要这些课程商品,小陈想在会员中心去掉这个入口,新的买家不会看到“知识付费课程”入口;但曾经购买过知识付费课程买家,仍保留“知识付费课程”入口,用于查看自己的购买记录。
亮点3:新增九宫格布局样式,会员中心展示更时尚
亮点4:新增功能入口:客服聊天、拨打商家电话、管理收货地址
商家可在会员中心勾选“客服聊天”、“拨打商家电话”(需在设置-退货/维权设置中填写联系电话)
C端消费者点击头像或“帐号设置”可进入查看账号信息,并在“收货地址”栏管理地址。
如有问题请在下方留言,有你有赞!
本帖最后由 キ小圆蕾ギ 于 2018-9-20 10:35 编辑
|