各位商家,大家好!
大家期待已久的客服销售业绩报表终于来了。现已对全部商家开放!满足商家对售前客服做导购的做激励,提高员工积极性,提升人效,整个销售业绩的分析会围绕客户的询单-下单-付款-退款各维度数据展开,此次支持的模式为下单判定,即客服的销售额是本客服落实下单且客户在规定时间内付款的金额,支持通过时间和单个客服组合筛选,除询单下单转化率是两天后可查、询单付款转化率是三天后可查、下单付款转化率是三天后可查的延期数据以外,其他数据均是第二天可以看到前一天及以前的数据。销售业绩数据展示从订购插件前7天开始展示,所以仅支持此时间及之后订购期内的数据查看,前7天为附赠数据,不占用订购有效期时间。 - 功能路径:微商城或零售电脑版后台-客户消息-工作报表;
- 权限控制:目前只有高级管理员与普通管理员可使用该功能;
一、新增销售业绩数据报表 - 可通过配置表头来选择商家更关心的数据;
- 导出数据会按照筛选的内容来导出不受配置表头的影响;
- 对比功能方便商家进行多个客服间与客服团队总计的对比;
- 核心数据支持排序,可根据需要将数据进行顺序或倒序排列;
二、概览中增加销售业绩的相关数据
三、数据释义
针对本次发布的相关疑问或建议,欢迎留言,感谢支持!
本帖最后由 有赞-海曼 于 2018-12-12 17:47 编辑
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