各位有赞美业商家，大家好！许多美业的商家提出希望能有记录服务过程、方便帮商家追溯服务效果的功能，同时希望员工可以有写工作总结的功能，现在，商家小程序端支持写服务日志和工作总结了。
使用场景
场景1 晓晓是诗丽美容院的美容师，每次在为顾客做项目的过程中，总会了解到顾客的一些诉求和信息，老顾客的皮肤状况也会随着服务次数的增加而有所变化，店长希望晓晓可以把这个过程记录下来，存档到顾客的资料中，可以帮助其他美容师或者营销顾问更了解顾客的情况 因此每个服务单晓晓都会写服务日志，在顾客的允许下也会拍照上传到对应的服务日志里，店长每天会查看店里所有技师提交的服务日志来了解店里顾客的情况
场景2
为了更好地管理店里的员工、及时了解员工的工作学习情况，店长希望每位员工每周可以写一个工作总结周报来汇报本周工作和学习情况。 因此晓晓和美容院其他的小伙伴每周都会写一个工作总结来回顾自己这周的工作情况和学习情况，店长查看之后可以针对每个人不同的情况去进行培训和沟通
功能简介 【服务日志】
1.技师可在商家小程序点击结束服务后或主页的服务日志里可以新增图文格式的服务日志并关联服务和顾客
2.店长可在商家小程序工作台，商家小程序/PC后台/Pad端/智能电话机端的会员详情查看服务日志
【工作总结】
1.技师、营销顾问、店长、员工可在商家小程序写工作总结
2.店长可在商家小程序查看店里所有员工提交的工作总结
功能使用流程介绍
【服务日志】
1.技师写服务日志：
可从两个地方新增服务日志：服务结束后或者点击主页的服务日志
新增服务日志并关联工单，提交成功后可在主页的服务日志列表中查看、编辑和删除
2.店长查看技师提交的服务日志：
3.店长和营销顾问查看会员的服务日志：
商家小程序端：
PC端：
pad端：
智能电话机端:
【工作总结】
1.店长、技师、营销顾问、员工写工作总结：
2.店长查看店里员工提交的工作总结：
各位商家使用过程中如有任何问题，欢迎大家回帖反馈或联系客服，谢谢！ 有赞美业
美业经营一体化解决方案！
本帖最后由 有赞-细细 于 2018-8-10 10:29 编辑 |
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