lass="quote 15">各位商家朋友：
你们一直期待会员积分功能终于上线啦，欢迎大家体验并反馈意见，感谢大家！
积分是什么？
现在我们的生活中，到处都能找到积分的身影：比如信用卡积分、酒店积分、运营商积分，航空积分（用里程兑换免费机票），大量的企业选择了用积分提升和维护与用户的关系。
以上企业直接返利的方式，被称为独立积分，后来在此基础上发展出了积分联盟。联盟可分为同业联盟和异业联盟，同业联盟如航空公司、酒店、超市等同行之间共享同套积分体系，共同维护客户关系；异业联盟则是来自不同行业的跨业合作，相关行业间相互导流，如女性社区给医美机构导流等。
当加入联盟的行业类型和数量逐步增多，出现了一种新的形态—通用积分。积分获取的途径增加，消费的场景扩大，积分已经成为某种意义上的流通货币。目前世界上最大的通用积分集团有两个，分别是AIMIA和Points。
线下积分经过两百多年的发展演变，已经成长为一套非常成熟且完善的体系了，近些年被应用在各种互联网平台上。
为什么要用积分？
归纳起来有以下几种原因：
1、提升用户忠诚度，回馈用户，这里涉及卖家的成本付出，典型的如积分商城；
2、对用户的贡献行为进行奖励：比如百度地图的纠错，社区的发帖、资源上传；
3、提升用户的活跃度：比如社区常见的签到、发帖、评论、点赞；
4、获取用户信息：如填写个人资料、认证；
5、出于商业目的引导用户进行特定操作：比如点击广告，下载App
对于咱们美业商家，核心还是提高用户忠诚度。
1、拉高用户离开成本，提高留存。例如，我还有2000个积分没有用，下次预约个小气泡可以用。
2、刺激消费。例如，这次500积分可以换店里热门项目的8折折扣卡，很划算！
3、支持数据分析，筛选用户。例如，把现有积分为5000的高忠诚用户拉出来，做一波豪礼活动。
另外，对于商家而言，节约客户成本，现在线上流量价格高昂，拉新成本高，激活维护老用户是一件投入产出比极高的事，值得一试。
发布内容
希望积分体系的上线，能提高商户的盈利效率，助力商户更好地拓、锁、留、升客
1、商家可开启会员积分功能；
2、商家支持设置积分获取和使用规则；
3、商家能看到总积分情况，以及每一个用户的积分变更记录；
4、顾客能够通过完成商家设置的行为获取积分，比如完成充值、购买次卡等，并看到自己的积分变更记录；
商家如何使用积分功能？
1、开启积分功能
路径：设置-会员设置-积分设置
注意：只有总部才可以开启积分功能哦~
开启前：
开启后：
2、设置积分规则
1）使用有效期
例如，设置为”明年”，即表示在今年（2018）获得的用户积分将在明年12月31号 23:59:59失效。在明年（2019）获得的用户积分将在明年的明年（2020）失效。 注意：修改有效期只作用于未来获得的积分，请谨慎修改以防争议
2）积分获取
注意：第一期只支持设置和消费相关的获取规则
商家如何查看积分情况？
1、数据总览
路径：设置-会员设置-积分设置
积分总额=可用积分+消耗积分+过期积分
2、会员积分
路径：会员中心-会员列表-会员详情-可用积分
顾客如何查看积分情况？
注意：a. 只有激活成为店铺会员才能获取、使用积分；
b. 目前只上线h5，小程序稍后跟进。
1、入口
2、可用积分
3、积分明细
4、积分规则
后续积分规划
1、积分的兑换功能，即积分商城：商家设置积分兑换商品，顾客使用积分进行兑换；
2、分店具备查看积分规则的权限，包括获取和使用规则；
3、顾客能够通过更多的行为获取积分，如完善个人资料；
4、商家能在后台给某用户增减积分；
5、退款支持退积分；
6、积分的保护期，减少商家资损；
7、完善积分商城，包括总积分、可用积分、冻结积分。
1、积分商城支持部分金钱+部分积分兑换；
2、进一步完善积分体系，如支持加入等级因素；
3、积分商品详情页，和普通商品详情页打通，同个页面同时支持使用积分或立即购买；支持设置不允许原价购买。
4、积分商品结合营销应用的场景，比如推广员；分开入口/按活动价对等积分进行兑换；
5、后台支持使用积分进行开单；
6、支持对商品的某子规格进行单独兑换；
7、积分加入会员等级权益。
以上规划仅作参考，具体功能以实际上线为准。
各位商家使用过程中如有任何问题，请随时联系我们，谢谢
本帖最后由 3ed737185847 于 2018-5-24 21:51 编辑 |
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