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第一件事情，体验为王，永远不要只有功能没有性能。每一次客户都跟我说礼品卡能做，我当然知道你能做，但你知道性能是什么？性能是你知道每个步骤中间的细节，哪一个地方你要节省，哪一个地方你要方便，哪一个地方最快的造就行动，那是性能。不要只有功能没有性能，这是很重要的，体验为王。
第二，你要懂得善用社交力量，客户今天并没有选择用app，这是他最棒的，非常感谢他们，不是使用app，而是使用微信做所谓社交礼品卡的蔓延，因为我们每一个人手机里面不会删的应用就是微信，我们好友在那里，我不可能为了今天你送我一样东西就请你加我的app，这有点慢，我们要最快，我们要最懒，我们要最方便，所有社交群都在那里，你怎么用。
第三个，我的同事现在最喜欢做的事情就是“老板，我有一点困，有一点累，如果没有咖啡我工作不下去”，或者是“老板，你觉得我今天的口红漂亮吗，我用的是客户欧莱雅新出的口红，一言不合就送礼”。我今天看你穿的漂亮我送礼，我今天觉得想鼓励你就可以送礼，所以不要把送礼那件事情当作过去的思考模式考虑，这是一言不合就送礼的年代，尤其对于年轻人。
第四个，情绪认同才是行动及自传播重心，不是优惠。你把粉丝那个评论拉出来，那个粉丝都觉得你真的有看到他，他都很开心，强过你那个时间点给他10块钱的折扣券。整个过程怎么样才是最顺利的，一次调用十个情绪出来，能够让我同时有各种不同的思绪出现，我就更容易把不同的人的角色触达。所以对于我们来讲，情绪认同是最重要造就认同的重点。
最后，营销是一场心理战，而非产品战。要让消费者感觉你家东西很好，不是你家东西真的很好就一定卖得掉，是他感觉很好。
比如雕牌出可乐你喝吗？你不喝，你还没喝你怎么就觉得它是一口的洗衣粉味道呢？说不定他好喝。所以永远不要相信你的老公说“老婆你不化妆我最喜欢”。
基本上营销是一场心理战争，你是让人家觉得好看卖掉，而不是你的东西好，当然，你的东西一定要好。找到厉害的媒体，我们往下走找到消费者，这是倒三角形的传播方式。
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