有赞推出“有赞担保”服务，助商家打造安全放心购物环境

各位商家：

社交生态信用体系薄弱，导致陌生购买转化率低，通常粉丝转化率20%~40%，非粉丝转化率却不足1%。有些买家会因为担心商品品质、售后维权等问题不敢买。

为创造安全放心的移动购物环境，有赞将于2018年3月13日起推出“有赞担保”服务，从“有赞担保品牌背书”、“保险公司双重保障”、“在线客服工具”、“协助处理售后问题”四个维度帮助买卖双方建立安全放心的购物环境，切实帮助商家提高购买转化率。

“有赞担保”包含哪些服务？

1. 有赞担保品牌背书：消费者购物时，在商品页、付款结算页显示有赞担保标识，让买家下单更放心，购买转化率更高。

2. 保险公司双重保障： 有赞与中国人寿保险公司合作，为商家和消费者提供双重保障。

3. 有赞提供客服工具：覆盖公众号、店铺客服、小程序客服等多种方式，商家实时处理买家咨询，联络不畅时，有赞协助消费者联络到商家。

4. 协助处理售后问题：买卖双方沟通不畅时，有赞竭诚协助商家和消费者解决售后问题，保障买卖双方利益。消费者在商家商城购买的商品，如果交易遇到问题，可以在系统上申请退款或退货退款，如果商家在售后规定的时间内未处理，且符合“有赞赔付”条件，有赞将进行赔付。详情请查看：有赞担保赔付细则

消费者端商品详情展示	点击“有赞担保”弹出介绍详情

加入“有赞担保”需要满足哪些条件？

1. 适用于有赞微商城和有赞零售线上交易部分，有赞美业、有赞餐饮、微小店以及有赞零售线下订单不在“有赞担保”服务范围内，维持原有担保交易规则不变。

2. 使用“微信支付-自有”的商家（包括小程序支付方式为“微信支付—自有”），需缴纳10,000元有赞担保保证金，同时按照每笔订单交易额0.5%的比例缴纳有赞担保服务费，服务费年10万元封顶（自然年）。

3. 使用“微信支付-代销”的商家，需按照每笔订单交易额0.5%的比例缴纳有赞担保服务费，服务费年10万元封顶（自然年）。

4. 仅向供货商收取采购单金额0.5%的有赞担保服务费，分销商无需缴纳。供货商开通有赞担保后，分销商品都会显示有赞担保标识。

5.交易手续费、供货商平台服务费、有赞担保服务费分别是不同服务的费用，三种费用互不影响。

如何申请加入“有赞担保”？

1.2018年3月13日（含3月13日）之后注册有赞微商城、有赞零售的新商家，默认开通“有赞担保”服务（使用微信支付－自有的商家除外）。使用“微信支付－自有”的商家，由于买家付款后直接汇入商家微信账户，需先缴纳10,000元保证金，方可开通有赞担保服务。

2. 2018年3月13日（含3月13日）之前订购有赞微商城、有赞零售的新商家，在服务期结束前，可自主选择是否加入有赞担保。新的订购期开始后，默认开通“有赞担保”。

设置-消费保障-有赞担保页面

如何退出“有赞担保”？

1. 商家可自主选择是否退出有赞担保，退出路径：商家后台－设置－消费保障－有赞担保－退出有赞担保。

2. 对于退出“有赞担保”服务的商家，页面不再显示“有赞担保”图标。

设置-消费保障-有赞担保页面

本帖最后由 有赞-菩提 于 2018-7-26 15:39 编辑