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有赞微商城»【功能优化】退款功能小优化

[有赞微商城] 【功能优化】退款功能小优化

曲小弦 2018-01-31 6376 浏览 12 评论 | 只看楼主 [打印]
各位商家,大家好!

在当前的交易流程中,若商家对某个商品操作部分主动退款后,买家后续无法再对此商品申请退款,只能再联系商家沟通退款事宜,对商家的运营效率造成一定的影响。

因此,我们对此流程进行了优化:
商家对商品操作部分主动退款后,买家在订单详情页仍可对此商品申请退款。

举例说明:
1. 订单中A商品实付款100元,商家操作主动退款50元后,买家仍可对此商品申请退剩余的50元。
2. 订单中A商品实付款100元,商家操作主动退款100元后,由于此商品可退金额为0元,则买家不可再对此商品申请退款。











本帖最后由 饭大 于 2018-2-1 14:49 编辑
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    饭大   青铜   2018-02-01 | 只看该作者
    Ting Interior 发表于 2018-2-1 14:12
    那种动不动就买错、多买、不喜欢,随便下单随便退款刷着商家玩的买家,就不应该给他们全额退款的权利啊。
    ...


    一个合理的交易平台,既要保证商家的利益,也要保证买家的权益。
    如果商家遇到不符合退全款的买家,可以拒绝买家的退款申请并告知买家修改退款金额去掉运费。

      李翼   青铜   2018-03-06 | 只看该作者
      饭大 发表于 2018-2-1 14:57
      你好,由于绝大部分的订单只有一件商品,所以我们参考主流电商淘宝京东等,目前只提供针对商品独立退款申 ...


      目前新零售的超市队伍,顾客购买的商品,一般都在4-5件以上了(多的10几20几也不奇怪)!看看京东到家、美团外卖、饿了么等等这些的超市业务就知道了!既然是新零售,就不能还停留在以前淘宝、京东的层面了吧!不是吗?

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