各位商家,大家好!
在当前的交易流程中,若商家对某个商品操作部分主动退款后,买家后续无法再对此商品申请退款,只能再联系商家沟通退款事宜,对商家的运营效率造成一定的影响。
因此,我们对此流程进行了优化:
商家对商品操作部分主动退款后,买家在订单详情页仍可对此商品申请退款。
举例说明:
1. 订单中A商品实付款100元,商家操作主动退款50元后,买家仍可对此商品申请退剩余的50元。
2. 订单中A商品实付款100元,商家操作主动退款100元后,由于此商品可退金额为0元,则买家不可再对此商品申请退款。
本帖最后由 饭大 于 2018-2-1 14:49 编辑
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