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[有赞微商城] 【产品发布】电子卡券商家部分退款可以手动失效未核销券码了

老蒋 2018-01-17 5762 浏览 2 评论 | 只看楼主 [打印]
各位商家,大家好!

本次发布对电子卡券“部分退款”的功能进行了优化,支持部分退款时可以选择去“手动失效”未核销的券码,同时对电子卡券的各种状态进行细分,方便日常管理和核销。

场景举例:
小李跟同事约好周六去滑雪,周三通过景区公众号进入微商城购买了10张电子门票(电子卡券券码)。周五下午同事小王临时有事去不了了,小李跟商家协商能否退掉一张门票,商家听取了小李的解释后觉得合理,于是主动给小李退了一张门票的钱,同时失效了一张券码,小李觉得商家很讲道理,把这个小故事分享到了朋友圈帮商家传递了好的口碑,实现了买卖双方的双赢。

具体优化内容如下:

1、电子卡券的券码状态从原来的未核销、已核销两种状态变为四种,具体含义如下:
    1)未核销:包含未生效和已生效未核销的券码;
    2)已核销:已经完成核销的券码;
    3)已过期:过了商品有效期的券码;
    4)已失效:因全额退款自动失效的券码、或者部分退款手动失效的券码。

2、电子卡券订单详情主动退款增加券码手动失效:
    1)部分退款时,只要订单还存在未核销的券码,提供选择是否失效券码;
   

    2)全额退款(指的是剩余可退金额的全额退款,未核销卡券自动失效):增加提示“全额退款,未核销券码将全部失效”;
   

    3)电子卡券订单详情增加已过期、已失效状态的显示;
   

3、验证工具增加电子卡券的已过期和已失效状态:
    1)电子卡券验证增加已过期、已失效状态,点击“查看详情”可以查看订单详情;
   

    2)验证界面,增加“已失效”券码列表,包含失效时间、券码、操作人信息输出;
   

    3)电子卡券验证记录筛选区,卡券状态:增加“已失效”、“已过期”选项;
   

4、微商城App扫码验证,增加已过期、已失效状态,如果没有可以核销的券码,则验证卡券按钮不显示;
   

5、买家看到的电子卡券订单详情,增加券码已过期和已失效状态区分显示,状态更清晰
   



针对本次发布的疑问和建议,欢迎留言,也可以直接反馈给在线客服,感谢支持!


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收藏 1 ··· 回复
    企划-赵轶   青铜   2018-02-28 | 只看该作者
    最后一张图,一个二维码对应的券码的过期时间应该是一致的,怎么会出现有的过期,有的没过期的情况呢?

    点评

    老蒋 你好,你说的逻辑是对的,一个二维码有效期都一致,截图是未来示意券码各种状态,所以把所有状态一起罗列了,不好意思让你误解了  发表于2018-3-1 09:33

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