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日常使用问题»分销的产品如何处理退货问题

分销的产品如何处理退货问题

朱萌123 2017-09-27 2178 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 萌主的小窝
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    Evelyn?????????   青铜   2017-09-28 | 只看该作者
    尊敬的商家,当买家发起退款请求时,需要您在7天内及时处理,超过7天会自动退款。

    如果您选择“同意买家退款”,则此笔款项会直接通过系统退给买家。
    如果您选择“拒绝退款申请”,请详细说明拒绝理由,最好能跟买家联系,说明情况,后续协商进行处理。
    如果协商后,买家又再次发起退款申请,可按照上述步骤重新进行退款处理。

    建议您也可以联系买家了解退款的具体原因,改善产品和服务,减少退款订单。

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