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买家咨询»商品与图片不符 退款商家一拖再拖 系统显

商品与图片不符 退款商家一拖再拖 系统显

62e137cbeed0 2017-09-25 845 浏览 7 评论 | 只看楼主 [打印]
维权问题
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订单号: E20170907225907062921345
商品与图片不符 退款商家一拖再拖 系统显示商家七天不回复退款信息 钱就退给买家 七天已过 为何还没见退款
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    62e137cbeed0 青铜   2017-09-26 | 只看该作者
    你好 在不在

      您好,目前查询您已经发起退款申请,等待商家处理中,不过您收到货了,申请的却是仅退款,商家可能会拒绝后,拒绝后,建议您修改退款协议后再次提交,等待商家处理,不过商家未拒绝前,您不要随意关闭退款哦,因为退款申请只有一次发起机会。

        62e137cbeed0 青铜   2017-09-26 | 只看该作者
        但是他发的是次品

          62e137cbeed0 青铜   2017-09-26 | 只看该作者
          而且系统显示退款申请超过七天商家未回应则钱款退给买家吧

            15046659628 发表于 2017/9/27 上午11:49:07 而且系统显示退款申请超过七天商家未回应则钱款退给买家吧

            您好,如果商家在系统规定时间内未进行任何操作,系统会自动同意退款

              62e137cbeed0 青铜   2017-09-27 | 只看该作者
              但是时间过了为何我还没有收到退款

                15046659628 发表于 2017/9/27 下午2:03:08 但是时间过了为何我还没有收到退款

                您好,您的订单商家是非担保交易的,目前商家店铺没钱,所以需要等待商家有其他资金入账后才会走交易倒计时

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