上传功能极其不合理

我们有上千款产品，每款产品的详情图片文件，都用1-10来排序，正常情况上传的时候应该是按照图片名来排序才对，但是有赞的系统是随机乱排的，这样我们传图后再调顺序工作量很大。
咨询了客服“维西”，一句话就把我们顶回来了，说“抱歉，排序是按您上传的顺序来的呢，但是还是建议您上传之后在进行排序哦”。

您好，非常抱歉因为在线服务经理态度强硬给您带来的不便，您这边是想达到一个什么效果呢？