有间运营直播间开播了，要不要进来看看！

有间运营直播间本周二开播了，向网友预告了移动电商运营培训的方方面面，大家看看直播有哪些干货？

一、 目的

1.在郑州乃至华中地区移动电商运营领域发声，传递运营价值；

2.为有赞河南商盟/研习社成员提供运营辅导；

二、 直播平台、内容、时间

1. 直播平台：映客，直播名称：移动电商疯人院，映客号：556463590；

2. 直播主要内容：移动电商运营知识（以有赞微商城为例）；

3.时间：单周周二晚8点。

三、课程大纲

1.定位

①产品梳理

a.品牌及产品的核实竞争力是什么？

b.产品本身属性

c.产品规范化主图、标题、描述、卖点提炼

②店铺定位

a.潜在客户是谁？有哪些特点？

b.客户付费后，希望得到的是什么？

c.除微信外，其他销售渠道有哪些？

2.展现

①店铺调性打造

a.产品多：分流&聚集，分类主推

b.产品少：个性展示

c.主题活动：突出主题

②合理的导航布局

a.公众号菜单

b.店铺导航

③店铺首页呈现

a.品牌/产品/服务

b.产品分类/服务分类

c.产品搜索/引导关注

d.优惠信息/活动展示

e.售后服务

3.推广

①渠道

a.社交类：微信/微博/QQ/直播/BBS/小程序

b.平台类：支付宝服务窗/头条/QQ购物号/自媒体号

c.线下类：门店/产品/展会/社区广告

d.有赞体系：有赞/有赞吃货/有赞美颜家/有赞辣妈团/商盟活动/有赞说/有赞主题活动/分销市场/买家版

②营销工具

a.有赞自有营销工具：代付/签到/积分兑换/拼团/秒杀/降价拍/团购返现/优惠券/参数二维码

b.分销传播类：销售员/分销商/全员开店

c.游戏插件：刮刮卡/大抽奖/疯狂猜/开放平台如凡科等；

d.优质内容：群发/定向推送/微页面/H5

4.互动

①客服/用户服务

a.内容：解决客诉/引导购买/催单/高质量转化

b.形式：公众号/小群/个人号

c.工具：快捷短语/标签/消息托管/关键词回复/小尾巴

d.支持工具：客服服务原则/权限

e.活动互动：新人互动/新人礼/发券宝/首单有礼/晒单有礼/推荐有礼/评论

②会员和积分

a.积分策略：积分来源/签到积分/购物积分/关注积分/游戏积分/积分兑换比/积分商城

b.会员卡机制：无门槛会员卡/规则会员卡/付费会员卡/会员储值

5.留存

①微信会员留存

a.通过服务解决信任问题

b.活动、互动黏住粉丝

c.活跃粉丝通过会员体系绑定

②有赞会员机制

a.会员卡设置/付费/储值

b.标签管理/精细化运营/分组

c.积分功能/积分兑换/升级会员卡

d.粉丝管理/购买力分析/粉丝分析

6.成交

①成交公式

成交额=浏览人数*转化率*客单价

②影响成交的因素

a.浏览量影响：微信/图文/门店/产品包装/朋友圈/微博/有赞大号活动/销售员/拼团/外部积分商城/游戏插件等

b.转化率影响：购买人数/进店人数=转化率

c.内容导购/推文质量/产品本身属性/产品细节等

7.复购

①老客户管理

a.会员卡管理

b.消息推送

c.分组群发

d.支付有礼

e.积分商城

f.赠品/专属定制

下下周二晚8点，有间运营直播间开讲，有间运营部围绕课程大纲一步步给大家讲解移动电商运营知识，敬请大家关注！

本帖最后由 有朋哥 于 2017-8-25 15:59 编辑