有赞新零售社区

发帖
商家版APP客服咨询»1/多客服应用上,多个客服接待同一个客户

1/多客服应用上,多个客服接待同一个客户

派派君 2017-08-18 732 浏览 7 评论 | 只看楼主 [打印]
客户管理&数据
店铺名称: PaPa趴 
微信公众号: PaPa-Party
公众号昵称: PaPa趴
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
1/多客服应用上,多个客服接待同一个客户客户时,客服后台会出现有些客人回复有缺失,有些信息看不到,导致不能提供更好的多客服服务
2/安卓版后台客服发图片需要剪裁才能发截图,不利于安卓系统客服接待
用手机打开
收藏 ··· 回复
    派baba 青铜   2017-08-18 | 只看该作者
    如图所示

      派baba 青铜   2017-08-18 | 只看该作者
      多客服接待会出现:聊天消息会消失,看不到信息

        派baba 青铜   2017-08-18 | 只看该作者
        又换经理了么?

          快乐芬哒   青铜   2017-08-18 | 只看该作者
          您好,1.您可以手机先截图保存到相册,然后在发送图片2.建议您在多客服设置里面打开 显示自动回复的消息

            派baba 青铜   2017-08-20 | 只看该作者
            1问题,保存以后安卓版还是不能发全图啊

              派baba 青铜   2017-08-20 | 只看该作者
              选中图片以后,后台系统要节选图片大小的指令

                快乐芬哒   青铜   2017-08-21 | 只看该作者
                您好,关于发送图片问题,麻烦提供一下
                创建者手机号:
                店铺名称:  
                大致操作时间:  
                地区:
                app版本:
                运行环境信息(包括操作系统版本、手机或者设备型号):

                  1跳至
                  复制链接
                  新浪微博
                  QQ空间
                  微信扫码
                  • 回复

                  • 评分

                  客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

                  复制成功