我收不到客户的信息，然后各种办法都试过了

我收不到客户的信息，然后各种办法都试过了，请处理

您好，请问您这边是使用的多客服系统收不到客户消息吗？麻烦您提供一下具体的页面截图。

就是都在未接待中

但是我显示的是在接待

您好，核实您的店铺绑定的公众号是未认证服务号，这个是微信公众号的权限问题，除了认证的微信公众号外，其他类型的微信公众号可以看到消息，但不支持回复消息。

那要怎么处理才可以收到信息

您好，建议您可以对您有赞后台绑定的微信公众号进行认证。认证通过之后微信公众号就会给予相应的权限的。