订单退款 客户没有收到

订单退款 客户没有收到

您好，这个订单是16年的订单，需要让买家提供如下信息操作退款：
开户银行：
开户银行城市：城市尽量省市区写清楚哦
开户支行：需要完整名称（请对照银行对账单填写，如“江苏银行杭州西溪小微企业专营支行“）
银行卡号：
收款人银行姓名：
收款人手机号：

要不然你那边能取消这个退款么  我们这边操作错了 我们选错了订单退款  

您好，哪里操作错了？可以告知一下吗？

就是退款退的订单选错了 我们这边问客户这么多银行的信息 客户很多都不愿意提供 所以我想把这个退款取消了 我们另外重新退客户钱  或者另外打款

您好，退款已经发起的话没法走逆向流程，如果您这边线下退款给买家了，可以提供一下打款的截图，我们可以将这部分钱线下退回给您。

您好，这边反馈给技术处理，请耐心等待一下，有结果回复您。