我需要退款，因行程有变无法去，而且商家将

我需要退款，因行程有变无法去，而且商家将时间标注在最下面我无法第一时间知道出行时间导致我无法正常使用，在我进行申请退款的时候标注此商品为特惠票无法退款，我再一次看了下详情页又是在最后，难道由于买家无法第一时间获知这些信息而导致损失金钱么，客服一直回复送给朋友，可是周边朋友也不要，那我怎么办

应该是我都没看到是无法退款的

那我没看到，就是没协商成功才找你们的啊，人家同程都比这便宜

你们写明24小时回复也没兑现啊，